三一重工：平原地带，不平凡的服务 --风里雨里，始终“宠”你

一春云羃羃（mì），三月雨淋淋，三一服务人，永在逆中行。
平原地带的服务将士，却有着不平凡的服务；始终践行：风里雨里，始终“宠”你！

3月26日，位于新乡辉县的一位客户SY245设备需更换动臂和斗杆。配件已到位，与客户沟通好今日维修服务。可“天公不作美”，春雨不适时的下起来；既然与客户确定的事，就不更改期限，服务廉珂铭依旧叫上其他3名服务同事，一早就整装出发前往客户工地。

到了工地就开始一系列的动作：停放、拆卸、吊装、更换等。雨不仅没停歇，反而更加凑热闹的越下越紧密。三一服务人，顾不上任何的遮挡，在雨中维修的热火朝天。

发自内心的切实为客户尽快解决问题，并创造实质价值，是湘元铁军的服务追求。看，哗啦啦的大雨还在下，我们服务工程师与挖机为伴，与客户同行；看，雨水淋湿全身，我们服务工程师依旧面带笑容，无怨无悔。

知道更换动臂斗杆需一天的时间，廉珂铭他们就在早晨带上了简单的炒饭到工地，不管是否冰凉，能饱肚，有力气抡大锤就再好不过了。

傍晚7点多，终于维修试车完毕，收拾好现场，看着客户满意的微笑离开了。廉珂铭及服务同事的真情和能力在工作中闪光，这就是湘元铁军努力和奋斗的目标。

服务不是我们为客户做了多少惊天动地的事，而是做了多少让客户难以忘怀的事。没几天，就看到客户在EVI上的发帖表扬，并且亲自赠送锦旗表达真心的谢意。客户感慨：因为有你们，我们更踏实放心；因为有你们，我们更加感动；因为有你们，我们更加崇敬！

平原地带有着不平凡的服务！风里雨里，始终“宠”你！想客户之所想，急客户之所急，一切为了客户，将三一优质服务传递给更多客户！