挖掘机市场在经历了爆发式发展后，如今已逐步回归平稳。各大制造商为提高品牌影响力，提升市场占有量，除了在研发创新、质量提升等方面做足功课外，提高服务质量也成为后市场时期制造商逐鹿中原的制胜法宝。雷沃挖掘机总是将客户利益放于首位，与客户交朋友，用高效高质服务为客户提供“头等舱”服务。巩义客户吴献州，在今年3月购买了一辆二手的雷沃FR80G挖掘机。由于机器为二次销售，交付过程中，雷沃挖掘机的售后服务部门并不知情。雷沃挖掘机巩义服务站在得知机器转让的消息后，查询客户信息发现这辆车还有四个月的质保期。在与客户吴献州取得联系后，得知了车辆的施工地点，雷沃挖掘机巩义服务站的杨圣杰第一时间到达现场，按照新机交付流程给这台二手机做了全面保养维护，并对机手进行了挖掘机保养培训。客户吴献州非常感激，“我购买的二手车也能受到如此周到的服务,真是没有想到啊。”杨圣杰笑着说，“我们雷沃挖掘机会给每一位用户提供‘头等舱’服务”吴献州购买车辆后，长期在山上修建防火通道，作业的地点多一边是陡峭山体，一边是悬崖峭壁，给雷沃挖掘
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