2012年9月4日，“2012年成工关爱服务巡访活动”启动仪式在河南南亚工程机械有限责任公司郑州公司本部举行，来自服务部、销售部、信管部的20多名精兵强将在9月～10月为期近2个月的时间里针对南亚公司河南区域内的所有客户展开关爱服务巡访活动。
河南南亚公司启动“2012年成工关爱服务巡访活动”
据了解，本次关爱巡访活动分成两个小队，分别由售后服务部部长马良伟和销售部部长张迪化带队。每个小队均配备高级服务工程师和相关人员，将协同各网点的服务人员深入现场为广大客户检修设备，指导和传授各种车辆调试和保养的经验，与机手进行交流，收集他们对产品的建议和要求。同时，向他们推介新产品和新服务。
在启动仪式上，河南南亚总经理谢良兵将活动锦旗交到巡访代表售后服务部部长马良伟手中，并希望通过此次活动的开展，更加拉进售后服务和客户之间的距离。谢良兵要求所有参与活动的员工在本次活动过程中广泛征求客户意见与建议，倾听客户心声，现场收集并解决客户实际问题，突出本次活动的主题“快一拍 服务更有劲”的服务理念，树立“成工”品牌形象，进一步扩大成工品牌和南亚公司在客户中的影响力。
