近日，中国重汽销售部用户服务中心引进的视频技术支持平台正式投入使用。
该平台的引进标志着销售部用户服务中心对售后服务工作的又一次强化升级，标志着用户服务中心对技术支持的“无域化、可视化”。该视频支持平台可以通过服务手机和用户服务中心总部进行视频通话，用户服务中心和生产单位技术人员可以足不出户的通过视频，现场对分公司、服务站进行即时的技术支持，为用户解决临时紧急的故障，解用户之所急，更快更好的完成售后服务工作。
12月13日，中国重汽销售部用户服务中心召开了服务系统视频会议，会议就今后的售后服务工作进行了部署。销售部副总经理魏福平做重要讲话，服务中心和分公司售后服务相关工作人员参加了会议，销售部用户服务中心经理徐日升主持了会议。
会议中，用户服务中心副经理赵志峰讲解了今后配备件工作的要求及配备件“一线通”操作流程解读，用户服务中心调度室讲解了今后调度工作的改革方案。
