为进一步满足多元化的客户需求，陕汽汉德公司以市场为导向，持续导入服务型制造理念，主动提供超越顾客期望的服务，在成就客户的同时，打造企业差异化的竞争优势，提升了运营效率，加速了企业的转型发展。
面向市场 了解客户需求
面对车桥产品需求的进一步复杂化和动态化，汉德公司不断创新和丰富服务型制造理念，以贴心服务促进企业核心竞争力的全面提升。汉德公司营销人员对客户进行深入走访，通过及时、有效的沟通，鉴别新产品的适用性，找准客户的需求方向，通过专题会等方式，针对产品改进和开发方案进行协同评审，拓宽了产品种类，促进了产品品质的不断升级，赢得了客户的普遍认可。
创新思维 提升开发效率
汉德公司通过对内外部资源的高效整合，有效促进了服务链企业间的紧密联系和资源共享。通过在公司、客户、供应商的服务链中采用全新的商业模式，建立起同步开发理念，共同分析、制定产品的开发方案及标准，同步开发产品，确保了产品开发的高效性和准确性。
调整机构 协同高效管理
为提升企业对市场需求的反馈速度，汉德公司先后对技术系统、营销系统、生产系统等组织机构进行了优化调整，实现了部门间服务流的高效协同。通过企业内部沟通效率的提升，缩短了从图纸到产品的实现过程，更好地满足了客户需求，持续提升了企业的市场竞争力。
立足市场 优化考评体系
汉德公司根据企业战略目标制定了相应的考核指标，将市场需求迅速传递到相关部门，建立了以市场为导向的绩效考评体系。通过对工作目标的层层分解，站在公司的角度关注结果，实现了个人目标与公司目标、部门目标的高度统一，从而提高了企业的整体绩效。(本文来自陕汽)
