展览人员的培训通常展览人员都将注意力放在为参展者提供资料信息上,却忽视了企业参展的真正目的,将手册、赠品及样品摆放在桌上任参观者自动拿走后离开,这不仅无法有效了解客户及市场信息,也非参展的目的。他们常因缺乏发问技巧而错过一些重要信息。要避免这一问题就要进行展览前的培训及准备工作。很重要的一点是参与展览的人员需乐于跟陌生人交谈,并了解他们的需要,会将事先准备好的企业印刷品或精致小礼品适时发送给潜力客户,达到营销的最终目的。图片及公司手册可让参观者进一步了解展示产品以外的产品资讯。此外,参展商还可在会场提供录像带、模型、产品展示名片(明确列出电话号码、网址、传真、邮寄住址等信息),扩大宣传效果。
展台创意与装饰大部分展览会提供给参展商天花板聚光灯,或自己准备携带式照明系统。根据产业调查,照明可将展品认知度有效提高30%至50%。另外,选用少量、大幅的展示图片,以创造出强烈的视觉效果。太过密集或太小的图片都是不易读取的,同时限制了宣传文字的使用。要将图片在视线以上的地方开始放置,并且使用大胆而抢眼的颜色,避免使用易融入背景的中性色彩,这样使展台从远距离便可突现出来。此外,参展商在采用传统方式依赖大规模场地展览的同时,一定要突出创新设计,以吸引观众。要依展台大小而选择合适的展示用品及参展产品,避免过度拥挤或空洞。
(六)展中实现目标
在现代营销中,展览会所特有的企业形象整体宣传、新产品营销、专业信息收集、展开企业公关等重要功能已越来越被企业管理与经营者认同。因此,我国的会展业在参展企业与主办单位互动中出现了蓬勃发展的趋势,会展业的相关产业链也逐步形成与完善,展会呈现出专业细分、精品荟萃的大趋势。
参加展览会,提升企业知名度,宣传与推介新产品已成这企业重要经营战略的一部分。如何有效地充分利用展览会,将展览会成为现代企业最佳的销售与营销工具,实现企业的长期经营目标,是许多企业关注的核心问题。在我们办展的实践中,笔者就企业参展效果归纳了以下方面参展商应注意的事项,以改善企业参展的效果:展览会期间,除与客户洽谈商务外,应坚持站立参展。因为,展览会期间坐在展位上,你给买家与专业观众将留下不想被人打扰的印象。买家与专业观众产生这种印象后,他们就会感觉你对潜在客户不够重视与热情。因此,会影响他们的对企业产品及相关服务的选择。
1、坚持参展期间,参展商在有限的展位空间,不应看闲书与报刊。应充分把握机会引起对方对企业与产品的注意,吸引买家与专业观众停下来,对企业与产品进行咨询,精神饱满地回答有关问题,提升他们的信心。如你在看报纸或杂志,机会也就因此会从身边流失。
2、参展工作期间,展会上应杜绝随意吃喝现象。因为,这种粗俗、邋遢和事不关已的表现会使所有潜在客户对参展企业产生极差的印象,继面影响他们对参展商的企业文化、管理水平、员工素质、产品质量的评估,导致对企业与产品的不信任。
3、关注与发现每一个潜在客户(买家与专业观众)是参展商参展的重要目标。应竭力避免怠慢潜在客户的行为,哪怕是几秒钟。显而易见,谁都不喜欢有被怠慢的感觉。如你工作正忙,不仿先与客户打个招呼或让他加入你们的交谈。如你在与参展伙伴或隔壁展位的人谈话,这时应自觉立即停止。
4、参展期间,要注意打手机的方式与时间。不恰当的电话,每一分钟就会相应减少与潜在客户交流的时间。从面直接影响企业在展会上的业务目标。在展会上,既便只能找到一个好的潜在客户,也是一种成功。而不恰当打手机,往往可能会使你与客户失之交臂。
5、展会上发资料,要注意合适的方法。首先宣传资料费用不菲,更何况企业不乐意将成本很高的宣传资料白白流失在人海中。怎样才能将价值不菲的信息送到真正需要的潜在客户手上呢?邮寄,便是一个较好的方法。在展会上,你可告诉潜在客户,无意让他带太多宣传品,加重他的行程负担。展会后,你会按他要求的材料寄给他。这样做参展商可以一举多得:既表明参展商的专业性;同时又可以用信跟进的方法,加深印象;也有好的理由做电话或EMAIL的系列追踪。
6、展会上,对买家与专业观众,不要以貌取人。展览会上唯一要注重仪表的是参展单位的工作人员,客户都会按自己的意愿尽量穿着随便些,如牛仔裤、运动衫、便裤,什么样的都有。所以,顾客的穿着与参展的效果没有直接影响。
7、在展位上应创造一个温馨、开放、吸引人的氛围,而不要形成与两个或更多参展伙伴或其他非潜在客户群聚闲聊的气氛,使走近展位的每一位买家与专业观众感到无所适从。
8、要热情地宣传自己的企业和产品,宣传时要做到感染力与满腔热情并存。在买家与专业观众看来,你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。
9、努力记住潜在客户的名字并能做到善用。人们都喜欢别人喊自己的名字。在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。大胆些,直接看着参观者胸前的名牌,念出他们的名字。遇到难读的字,还可以询问,以此来加深相互地了解与认识。使用适当,你便有可能轻松地与潜在客户建立良好的关系。
10、参加展会前,要尽量多了解行业间的竞争对手。尽可能搜集有关竞争对手的资料,每个参展人员应分配任务,每人去摸清一、二个参展竞争对手的情况。通过参观竞争对手的展位,了解他们推出的新产品。努力搜集一切有助自己事业的信息,如对方的定价、产品比较、付款条件、交货方式等等。研究竞争对手是展览会的独特之处,这不仅是由于专业客户会来找你并提供相关信息,更是因为你的竞争对手就在同一空间中展览,大量信息就在眼前。这是进行现场调研和信息收集的绝好机会。如果参展商能花时间走遍展会的每个角落,表现得象展会的主人一样,收获就会颇丰。携带相机和记事本,尽可能多地采集信息。调查竞争对手,找找自己的产品、销售人员、展品、宣传资料、顾客评价和展会前的营销策略及其在实施效果方面的差距。
展会期间,媒体也许会到你的展位找新闻。因此,一定要安排专人作为企业与媒体的联系人,以确保对企业的宣传口径始终如一。如果每个参展的工作人员都可以与新闻界交谈,那么将会有很多困扰。因为无论对员工的训练如何有素,保持统一的口径也是不容易的。
(七)国外参展漫谈
随着对外经济贸易交往的逐步扩大,国外形形式式的展览会吸引了众多欲将产品拓展到海外去的企业。作为国际商贸活动的一种重要形式,出国参展不但为国内企业扩大商务接触面,开阔视野,而且是寻求最佳供货厂商与合作对象的最佳机会。
到哪些国家去参展?
目前,我国企业出国展览已成为热点,如法兰福春秋季消费品博览会、科隆五金工具展览会、米兰马契夫展览会、芝加哥五金展览会、迪拜春秋季国际博览会等等,取得的贸易效果显著。去年,我国企业到海外参加国际展览会的国家有60多个,其中德国以73个参展项目而成为我国企业参展的首选。欧洲、北美、日本是我国出国参展的传统市场,目前也正在开拓亚洲、非洲、拉美,东欧和独联体市场。
出国参加展览会的步骤
由于涉及到展品出口、兑换外汇等问题,一般来说,企业要出国参加展览会必须由经国家批准的有出展权的主办单位来组织。目前,全国有200家这样的主办单位,包括贸促会系统(地方分会与行业分会)、各地经贸委、大型外贸工贸总公司、大型商会等。一般企业可通过这些主办单位的全年组展计划,了解可出国参加展览会概况,并要向这些单位交纳一定费用。
参加出国展览要注意些什么?
1、 企业选择展览会应和自身的营销、出口目标结合起来。一般来说,参加专业性的大型有影响的展览会要比综合性的博览会效果好些。
2、 由于现代专业展览业细分化程度越来越高,企业参加时,展品应注意和展览会的主题相一致。
3、 参展人员应为懂外语业务人员,以利于谈判。
4、 应将样品、货单及宣传材料准备齐全,如有条件,应在参展前对目标客户发出邀请来参观自已的展位,以取得更好的展示与贸易效果。
报名参加国外展会的时间应该如何掌握?
国外的大部分展会均在头一年的展会结束后就会开始下一年的招展。对中国的展商而言,由于牵扯到境外付款、签证申请及展品国际运输等复杂环节,最好能在展会开幕前至少半年就进行报名,热门展会的报名更是越早越好。像参加国内展一样提前一两个月报名是不可行的,首先很多持因公护照申请签证的国内主管部门审批程序就需要近两个月。另外,展品通常需要在展会前两个月就要准备出运了,如果报名太晚,势必会带来很大风险或根本就无法出运展品。
如何参加海外展可以获中小企业参展补贴?
国家和很多地方政府都对参加海外展览会的公司给予补贴。目前一些地方政府的补贴额度和到位的时间都好于中央政府。企业可以向当地有关部门申请参展补贴。国家中小企业补贴有一定的申请标准:
*展览会不属于商务部每年列出的热点展览会
*展团参展公司数量达到10个
中小企业补贴的时间跨度为一年,即本年补贴上年审批合格的项目,因为该项资金被列为财政部的国库支出,审批标准比较严格且周期较长。因此我们对热点展览会以外的组展项目都提前申请了国家中小