近期,徐工集团副总经理、党委常委、公司总经理张玉纯在全国用户满意服务明星活动评选中被授予2007年度“全国用户满意杰出管理者”荣誉称号。
全国用户满意服务明星活动是由中国质量协会联合中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室联合组织,致力于推进我国用户满意事业的公益性活动,是用户满意工程的重要组成部分,旨在培育、发现、评选顾客满意的个人和集体、激发员工的敬业精神和创造精神,实现整个服务业质量的提升。
此次评选活动经行业推荐、用户满意度问卷调查和主办单位组织评审等严格程序,历时半年多时间,共评选出“2007年全国用户满意服务明星”89人,“2007年全国用户满意服务明星班组”99个,“2007年全国用户满意杰出管理者”37人。