时下，正值我国北方大部分地区料峭春寒季节，面对波及全球的金融危机对实体经济冲击不断加深的国际大环境，我国农机市场却异常火爆。日前，笔者在我国最大的农机装备制造企业之一的中国一拖集团看到，营销中心办公楼内熙熙攘攘，随处可见前来催货的外地客商。公司门前，一边是满载各类农业机械的重型货车缓缓驶出，一边则是等待提货的车辆排成长龙。
补贴政策沐春风
今年国内农机市场“春来早”，主要得益于国家惠农政策特别是农机购置补贴力度大、启动早、到位快。为了迎接国补资金大幅度增加所带来的市场新机遇，更好地满足农民朋友的购机需求，一拖集团早在春节前夕就开始启动了国补项目专项工程，动员整合企业内部优势资源，从资金调配、原材料供应、设备检修调试、技术保障、人力调配等各方面入手，及早进行产能和货源储备。春节刚过，农装、动力、零部件等相关业务板块就开足马力生产，每个生产线几乎都是满负荷运转。与场内热火朝天的生产场面相比，东方红产品在全国各地的市场需求则更显火爆。目前，虽然大中型拖拉机、收获机、柴油机等主机产品已经连续两个月实现历史最高产能，但仍然无法满足各大市场区域的集中需求。为了能够多争取一些货源，不少驻外业务员和经销商亲自上门坐催，甚至有一些地方的政府部门也派出代表前来衔接供货计划。这种久违的火爆场面几乎是上个世纪80年代计划经济时期抢购货源场景的再现。
在国家农机具购置补贴政策的驱动下，中国一拖集团提前进入“暖春”季节。产品生产销售高速增长，产业结构更趋合理，各项经济运行指标再创历史新高。据初步统计，今年前三个月累计实现产值和销售收入比去年同期增幅逾四成，大、中轮拖、柴油机等主流产品销售量同比分别增长82.8%、59.7%和52.1%，联合收获机产销量分别是去年一季度的5.5倍和5.8倍，实际产销量接近2008年全年水平。
中国一拖作为我国产品线最长、产品行普最全的特大型农业机械装备制造企业，拥有国内最强大的产品研发能力和生产制造能力，不出厂门就可以完成从钢材毛坯到整机产品装配成型的全部生产制造工序。多年来，由于农机整机产品市场容量所限，致使许多为整机配套的上游企业因订单吃不饱而不得不开拓工程机械、汽车制造等其它装配领域。进入今年以来，农机主机产品的放量增长形势，直接拉动了集团麾下的其它配套企业产销业务的高速增长，特别是车桥、车身、铸锻件、零部件等农机产品上游关键部件产销量连创高产，从而带动了集团公司整体产能的提升和综合经济效益的提高。
整合资源聚能量
农机补贴是农机行业发展的风向标。国家购机补贴政策也带动了一拖集团产业结构的调整和产品技术的升级。今年以来，一拖集团在资金、技术、渠道、产能等内部资源的调配上进一步加大了向大中轮拖、收获机械和配套农机具的倾斜和投入，集中一切优势资源优先保障优势产品的生产供应和市场推广。为增强大中轮拖产品的市场卖点，公司下大力气进行产品适应性改进，增加产品配置，改进装配工艺水平，而且还在细分市场的基础上，根据不同市场区域的耕整作业环境，适时推出了适应特殊作业特点的“小康盼”、MS等个性化新品种、新机型。在进一步丰富完善了产品线的同时，也使产品的综合性能得到明显提升。
收获机公司从去年上半年开始着手产品制造工艺的改进和质量提升工作，从技术储备到性能、配置、外形、喷漆等多个环节入手进行全方位技术升级和性能改进，并把主要精力放在玉米收获机和小麦玉米两用机的生产准备上，以更好地适应补贴项目的需要。经过一年来的努力，今年新产品甫一面市就立刻受到广大用户的青睐和认同，不仅销售量直线攀升，而且还显现出良好的市场预期。
与此同时，一拖集团还根据政府补贴资金进一步向各种农作物作业机具发散的政策导向，进一步向农机具制造领域倾斜，整合企业内外优势资源，致力于打造国内强势的农机具生产基地建设。加强与国内外先进企业的战略合作与技术引进工作，扎实开展技术研发和产能储备；瞄准国内外先进企业的最新技术，努力补强企业自身产业短板，使农机具产销能力得到了显著提升。一季度，农机具销售量同比增长147.5%。
近年来，中国一拖业务高歌猛进，既得益于国家重农惠农政策，又受益于企业内部扎实深入的“金色服务”品牌建设工程。以“体贴、快捷、专业、增值”为核心理念的“金色服务”为企业赢得了良好的口碑，也为企业拓宽了巨大的市场空间。“生意越好越要重视服务”、“什么时候、任何情况下都不能忽视服务”已成为一拖人信守的生意经。当前正值实施补贴项目的关键时期，尽管生产销售任务非常繁重，但知恩必报的一拖人不仅丝毫没有放松服务工作，而且更是把项目集中执行过程当作考量和检验服务工作优劣与兑现服务承诺的关键环节予以高度重视。去年，公司结合营销渠道整合对遍布全国的2000多个服务终端进行了规范化整顿，修订完善了服务流程和服务规范，对于服务工作质量标准、服务响应时间、服务过程管理、服务人员礼仪与行为等各个工作环节都做了明确界定，出台了规范化标准，从组织和制度上保障了服务措施的落地生根。为加快服务响应速度，更好地体现服务快捷化的要求，公司相继在全国重点区域建成了19个服务中心和备件中心库，使服务半径大大缩短，服务时效性明显提高。为提高服务效率，保障庞大的服务网络高效运转，2008年下半年，公司投入巨资建成了农装客户呼叫中心，使遍及全国的客户服务请求、业务咨询、服务资源组织调配、服务过程跟踪、服务质量评价与管理等环节实现了信息化、网络化在线作业。为全面落实农业部关于加强对补贴机具开展优质服务的工作要求，公司从3月份开始正式启动了为期三个月的春季助农服务活动，集中调动全国800多个服务站点、2000余名服务技师分赴各地的田间地头进行现场服务和新机手回访培训活动，力争把操作、维修、保养的基本技能传授给每一个终端用户，为用户春耕春播和“三夏”作业提供体贴式服务。
上述这些实实在在的服务举措和体贴入微的服务关怀，也在一定程度上助推了“东方红”农机产品补贴市场的火爆局面。
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