日前,
徐工重庆公司开展的
用户走访服务活动圆满结束,活动持续一个月,覆盖了西南整个地区。
此次
用户走访活动,重庆公司服务部联合西南地区四川众诚
工程机械设备有限公司、云南南方机电设备有限公司、贵州四力机电设备有限责任公司等七家特约
维修站,对在包内的615台
装载机、109台
压路机以及包外
用户进行了主动走访服务。
“服务及时,服务人员态度也好,而且对我们包外用户也免费服务,这样的服务谁不喜欢,下次我们公司买产品肯定首先考虑徐工的产品!”一位用户在电话中这样说到。通过电话回访,了解到
用户对此次走访服务满意程度非常高。虽然此次走访服务是免费服务,但是一方面拉动了备件的
销售,另一方面也拉近了徐工和用户之间的距离,增加了用户的信任度,同时还激发了
用户再次购买徐工产品的意愿。
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