三一产品资料向国际标杆看齐

        作为三一国际化战略的重要组成部分，产品资料尤其是出口产品资料的质量与三一的品牌形象密切相关。一本详细实用的说明书或零部件图册不仅能为客户提供切实有效的指导和帮助，还是公司实力和“一切为了客户”理念的有力体现。
　　今年4月，三一将集团各种产品资料的整改正式提上日程。由国际市场部牵头成立了集团资料整改小组，三一八个事业部成立了12个标准资料所，制订了切实可行的资料整改方案及推进计划。
　　经过一段时间的努力，目前，资料整改小组正大力推进资料标准化，规范了资料编写基本原则和要求。各事业部则根据该通用标准，结合各产品特殊性，更精细化地明确了各产品资料应达到的水准。同时，作为资料整改牵头部门，国际市场部出台了集团技术资料VI设计印刷标准，在集团范围内规范了资料外观，提高了三一品牌形象及辨识度。
　　在规范产品资料的工作中，三一科技成为各事业部的学习榜样。在资料整改上，三一科技以项目为载体，在深入研究国际标杆企业的基础上，探索出模块化资料编制方法，实现了人员模块化、结构模块化、内容模块化，辅以先进的国际化排版软件的使用，大幅提高资料编制的效率。现在，上海三一科技已完成履带吊SCC系列2009升级版操作手册样本制作。海外代理商反馈，该手册在完整度、准确度、规范化等维度上均有大幅度提升。
　　国际市场部长刘伟表示，资料整改小组将通过对标杆企业产品资料的研究，狠抓资料与实物的一致性、准确性和语言表达的规范性，真正从客户的需求出发，切实有效地将三一产品资料提升到国际标杆水准。