方圆集团深入开展“质量和安全年”活动纪实

开展“质量和安全年”活动，是党中央、国务院立足新的起点、面对新的形势，提出的一项重大战略举措。方圆集团紧密结合企业实际，抓质量、保安全，营造和谐、稳定的发展氛围，以强有力的措施推动企业“质量和安全年”活动的有效开展，实现方圆集团在逆境中突破，在危机中跨越。

强化全员质量安全意识，营造良好氛围

方圆集团始终把员工质量安全教育工作作为提升产品质量的重要举措，通过企业内部报刊、广播、电视、宣传栏、黑板报等多种形式，大力宣传“质量和安全年”活动，宣传质量工作的方针政策，质量法律法规和有关知识，使全体员工充分认识到开展“质量和安全年”活动的重大意义，从而在工作中真正地予以贯彻和落实。

制定质量和安全培训计划，采用讲座、外派学习、网络培训等形式对全体员工加大岗位质量和安全意识、管理理念及技能培训力度。开展岗位应知应会学习活动，让员工明确岗位职责，熟悉操作规程，保证产品质量，杜绝安全隐患；严格执行上岗证制度，所有新员工必须进行岗前质量和安全意识及技能培训。同时，对中高层管理人员、质量和安全负责人、检验员等进行专业知识培训，提高质量的监督管理力度。通过一系列质量安全宣传和培训活动的深入开展，使员工的质量安全意识、名牌意识、精品意识深深扎根于职工的脑海中。

针对产品质量，集团还提出了“坚决制止粗制滥造行为”和“质量问题均属故意造成的”的质量教育要求，要求职工时时讲质量安全、事事重质量安全，营造了“人人关心质量、人人重视质量、人人严保安全”的良好氛围；组织开展“质量安全知识竞赛”和“质量安全图片展”活动，大力宣传质量管理知识、质量维权知识等知识，通过参观系列真实生动的图片，尤其是看了一起起因质量问题导致的安全事故给家庭和社会带来的伤害，使员工真切感受到保证质量安全的重要性，引导员工树立质量和安全的强烈责任意识。

此外，集团一次投资2000万元，建成方圆诚信金鼎博物馆，展示企业39年的发展历程及企业文化，营造质量文化氛围，树立“诚信为本，诚实守信，依法经营”的经营理念，推动质量和安全文化建设健康有序发展。

强化过程管理，保证产品质量安全

为持续提升产品质量，保证质量安全。方圆集团进一步加强生产环节的监督与控制，将一切质量问题及隐患消灭于萌芽状态。

完善质量检验与质量考核制度，加强外购外协件及原材料检验力度，有效地杜绝了不合格品的转序与出厂，保证了产品的内在及外观质量，提高了产品的质量安全水平；成立质量督查小组不定期对生产过程及仓库产品进行质量督查，杜绝生产领域内的各种粗制滥造行为，同时在企业内部设立了质量管理奖、质量改进奖等奖励项目，全面激发职工提高产品质量的积极性和主动性，培养了一批敬业、负责、诚信的质量安全卫士。

此外，进一步加大质量投入，完善检测手段，投资1500万元，购置了材料实验机、碳硫高速分析仪、超声波无损探伤仪、光谱分析仪、里氏硬度计等高精密检测仪器，对自制件及原材料等关键部件采用先进的检测仪器进行分析和试验，保证产品的内在质量和安全性能，及时预防和杜绝根本性质量事故的发生。同时，投资3000万元，购置了钢材预处理线、数控机床、数控折弯机、数控切割机、立式和卧式加工中心等专用生产设备，提高了产品的工艺水平，有效地保证了产品的质量安全。

升华活动内容，密切关注市场求效益

为认真贯彻落实“质量和安全年”活动的部署要求，方圆集团利用9月份全国开展“质量月”活动的有利时机，开展了用户走访和顾客满意度调查活动，将管理的触角深入到用户、延伸到全国，全面提升管理水平和层次。

（一）用户走访活动：

9月2日至18日，集团组织了用户走访团，由销售总经理及核心企业负责人带队，一行30余人兵分六路对东北地区、华东地区、华南地区、西南地区进行了用户走访活动，共走访用户120余家。对方圆产品的使用情况、售后服务情况、配件供应情况及市场销售情况进行广泛深入的调研，听取用户意见，及时解决用户在产品使用中出现的问题，增进友谊，加深了接，延伸产品质量安全管理范围和层次。

（二）顾客满意度调查活动：

为进一步了解顾客对方圆产品质量及服务质量的满意情况，9月份组织策划了顾客满意度调查活动。由质量管理处负责，采取下发《顾客满意度调查问卷》及“方圆网站投票”的形式进行，调查内容包括产品质量、服务质量、产品性价比、供货及时性及其他方面的满意情况调查，本次活动共发放顾客满意度调查问卷5000余份，对收回的问卷运用科学的方法加以分析，有针对性的调整集团的发展策略，加深集团与用户的密切联系，构架起双方长期友好合作“连心桥”。

通过上述调研活动得知，用户对方圆产品的整体质量、性能稳定性、服务及时性有着很高评价。结合市场反馈，集团有针对性地根据不同产品、不同区域，制定灵活策略，确立相应的市场服务体制，本着“全心全意服务市场，全力以赴满足用户”的方针，实现方圆集团与广大用户的“共赢”发展。

实施名牌战略，推进品牌建设上档次

围绕技术创新和品牌建设，方圆集团提出“创新才能发展，竞争才有活力”，“创名牌，争第一”，“人无我有，人有我优，人优我变，人变我新”，“科技创新，与世界同步”，“精工细作，创方圆品牌”的经营思想，通过一系列的创新活动，建立新的机制、新的体系、新的思路、新的框架和新的模式，催生发展的动力，夯实发展的基础。

集团还提出“当好企业的主人，人人都是经营者”的经营理念，每一位员工都是企业的主人，每一位员工都是企业发展的推动者、经济效益的创造者、经营成果的受益者，把职工的人生追求与企业的前途命运联系在一起，激发全体员工投身企业发展的积极性和主动性，形成了全员参与企业管理、凝心聚力共图发展的良好局面，广大职工都以前所未有的危机感、紧迫感、责任感投身岗位工作、严抓质量、保证安全。

来源：中国路面机械网

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