2009年高远圣工开展用户满意度调查

尊敬的客户：
        您好！感谢您对高远圣工的关注与支持，感谢您使用高远圣工的产品。为使我们能为您提供更优质的产品和更及时的服务，请您参与我们客户满意度调查活动，请完整填写本调查问卷，我们将对您以及您的产品信息建立档案，实行重点跟踪服务。您的回函问卷将参加2009年用户满意度有奖调查抽奖活动，奖项设置：一等奖一名奖品牌数码相机一部，二等奖二名各奖时尚MP5播放机一部，三等奖十名各奖时尚电子商务礼品一份，纪念奖若干名奖高远圣工精美礼品一份；

请您详细填写个人信息，然后回传至下方的邮箱地址。以便邮寄奖品：

单位名称：                            产品名称：

姓名：                                邮寄地址：

联系电话：                            邮政编号：

请您选择您认为合适的评价，在相应的 “□”上打“√”并在下方填写相应的理由或意见。

1、   您觉得高远圣工产品的品牌整体形象如何？

      非常好：□      好： □     一般：□    差： □

2、   您觉得高远圣工产品的优势突出在哪方面？

      性  能：□   可靠性：□     价格：□    服务： □  品牌：□

3、   您认为高远圣工售前、售后服务如何？
非常满意：□   满意： □     一般：□    较差： □

4、   您认为高远圣工产品与其他企业产品相比价格如何？
高： □    较高： □    一般：□    较低：□

5、   您认为高远圣工售后服务人员技术培训能力如何？

很好：   □        好：  □   一般：□  不满意： □

6、   您认为高远圣工售后服务人员服务素质如何？

很好：   □        好：  □   一般：□  不满意： □

7、   您认为高远圣工产品的使用操作与维护方便吗？

     非常方便：□    比较方便：□  一 般：□   不方便：□

8、   您购买或使用的高远圣工产品，在使用中是否经常出现故障？

      经  常：□     偶尔：□    无故障：□

9、   您认为高远圣工产品的售后服务维修及时吗？

      很及时： □      及时：  □   一般：□   不及时：□

10、您认为高远圣工产品的配件价格如何？

      高：     □      较高：  □   一般：□     较低：□

11、您认为高远圣工产品的配件稳定性如何？

很好：   □        好：  □   一般：□     不好：□

12、您认为高远圣工产品的配件供应是否及时？

很及时： □        及时：□   一般：□  不及时： □

13、您认为高远圣工产品质量如何？
     非常好： □    好：  □    一般：□      差：□

 14、您购买或使用圣工产品之后，与您购买前的期望相比，您满意吗？
  非常满意：□  满意： □    一般：□   不满意：□

15、 您认为高远圣工产品那些方面需要改进？
 外观质量：□    产品性能：□    产品可靠性：□    产品价格：□
 备件质量：□    服务质量：□    服务及时性：□    技术培训：□

16、 您的其它意见或建议：

河南省高远公路养护设备有限公司

客服热线: 0373-3536006 传真：0373-3536006

E-mail: mawen012345@163.com

来源：中国路面机械网

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