三一与客户的鱼水情谊

    “8万块钱省下来我们可以再买一台小汽车了。”李永院妻子的说法不无道理。

     但李永院还是坚持了自己的想法：“三一能做出那高品质的泵车，就一定能做出高质量的起重机！”加之朋友们的口碑效应，他最终提回了三一第一批26吨汽车起重机，成为第一个购买三一26吨起重机设备的客户。

     事实证明，李永院没有选错，一件事情让他更加坚定了自己当初的选择。

    2009年5月3日，李永院在甘肃天水的施工车辆出现故障，工地偏远，到处都找不到修理厂维修。他抱着试试看的心理拨打了服务热线寻求帮助。这时李永院的设备已经使用了将近4年。

    在与三一服务中心说明了具体情况之后，调度中心马上表示安排处理。三一甘肃区域的服务工程师黄雷放弃五一休假，连夜坐车从五百里以外的地方赶到现场。在没有良好维修场地、没有任何修理师傅帮助的情况下，一个人凭借丰富的经验把大臂拆了下来，经过检查后把所需要的配件报回总部。第二天配件空运到位，第四天装配调试完毕。

    李永院是个实在的人，三一实在的服务让他的心也更加踏实。如今，李永院有了三台起重机，他购买的三一起重机，已成为他的最佳搭档，小日子也过得越来越好了。  
 
感恩  三一科技巡展为客户增值

    沈阳的冬天，寒冷却不沉静。2009年12月7日，礼炮声声中，三一科技有限公司在沈阳吹响了整合上下游产业链的集结号，再度向吊装客户传递了“为客户增值”的理念。

    当日，三一科技首届履带起重机全国巡展活动拉开了帷幕。此次巡展活动与以往的展览活动有些不同：一是巡展活动展示给客户的产品均是三一科技最新推出的升级产品以及新产品；二是活动选择在起重机销售的淡季举行。

    “2009年，世界范围的金融危机造成整个工程机械行业在低谷中徘徊，中国虽然有4万亿的经济刺激计划，但吊装行业缺少工程的支撑。在经济低迷和行业寒冷双重打击下，三一科技冬季里为客户展开送温暖活动，三一努力在吊装行业里承担更多的责任。”三一科技常务副总经理罗玉良向记者表明三一科技冬季巡展的意义。

    据了解，在2009年吊装市场上，以沈阳为中心辐射的东北市场是表现较好的市场之一，相对而言，沈阳的冬季又较寒冷，所以第一站选择沈阳是对三一科技巡展活动意义最好的诠释。

    工程机械行业的竞争模式已经开始从以价格战为主的竞争模式向以资源共享为载体、企业和客户联合发展的双赢模式转变，建立起企业与客户之间的战略合作伙伴关系，是企业建立产业链竞争优势的主要方式之一。三一科技正是通过这种新的巡展模式，提升自身在产业链上下游的竞争优势。

    巡展活动承载重要意义的同时，也有别出心裁的趣味环节。当天上午，外场观摩中，人头攒动，只见三一5位起重机操作能手“举重若轻”，用吊钩挂着的钢针进行了有趣的扎气球表演。受三一履带起重机细腻技术的感染，有几位客户当场签订购车协议。截至目前，三一科技已与客户签订了多份意向销售合约。

    据记者了解，巡展活动已在沈阳、郑州取得了丰硕成果，2010年1月份还将在武汉等城市举行。

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