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玉柴机器:三力结合整治“大企业病”

//www.lmjx.net 2010-11-9 10:37:46 中国路面机械网 
    当前,玉柴机器股份有限公司正在重拳整顿“机关作风”。近几年来,玉柴布局全国、剑指海外,产销规模迅猛增长,效益逐年递增,难免出现少数人和个别部门斗志衰减、激情消退,产生团队意识下降、市场反应迟缓等弊病。“十二五”开局之际,恰逢玉柴建厂60周年,为避免或消除业已滋生的此种“机关作风”,玉柴的企业文化整顿正当其时。

    “机关作风”对企业生存和发展能力的侵蚀,通用汽车公司可为前车之鉴。

    2009年6月1日,成立于1908年的通用汽车公司(GM)正式向美国联邦破产法院申请破产保护。随后,旗下悍马、欧宝、萨博、土星等品牌纷纷转卖。通用汽车的破产,除战略失误、人工成本高昂外,“大企业病”深入骨髓是一个重要原因。通用前董事罗斯·佩罗特曾表示:“如果其他公司的雇员看见一条蛇,他会杀了它。但在通用,首先你要设立一个关于蛇的委员会,然后请来一个对蛇有研究的顾问,第三件事便是为这个话题讨论一年。”这种由于层级复杂与人员庞杂而暴露出的机构臃肿、反应迟缓、官僚风气、团队意识下降等“症状”叫“大企业病”,也是俗称的“机关作风”。此“风”了得,庞大如百年通用般的巨无霸亦会被轰然吹倒。

    笔者认为要破此风,需三“力”:“执行力”、“协同力”、“创新力”。

    “执行力”要求避免指令在逐级传递过程中的弱化和偏差,是实现经营战略目标的关键。

     玉柴机器集团有限公司董事局主席晏平去年曾推荐《读者》某期名为《99%的玄机》的短文,以“90%×90%×90%×90%×90%=?”这道数学题为例说明:即使每级都以很不错的“90分”来要求自己,最终结果是不及格的“59分”,这个简单的等式数学之外的意义就是——执行过程不能打折。然而,如果各级根据自己的理解或从自己的利益出发,有选择性地执行,最终结果没准是0分甚至负分,这是极其危险的。

    强调下级执行力很有必要,然而也不能忽视上对下的执行力(也有称之为“决策力”)同样重要:上级对下级的反馈不闻不问,需要的支持不理不睬,该做的决策不声不响,至多“讨论讨论”、“研究研究”,弄得下级无所适从,工作无法正常开展。新版电影《三毛从军记》对这种麻木无能的危害性刻画得入木三分:大敌将至,是战是降、是守是走,师长无计是从,一句“再议”遂长醉不醒,任凭急电纷纷,只懒洋洋两字“再议”打发,结局是师长“英勇捐躯”,队伍作鸟兽散。

    “执行力”讲的是上下贯通,而“协同力”就指的是横向联合。企业就好比玉柴生产的发动机,机体、缸盖、曲轴、连杆、活塞……不但一个也不能少,而且必须匹配得当、协作到位,否则下不了机出不了厂。 

    横向协作层面的表现,可用三种动物来描述。

    第一种是“乌龟”。任凭风急浪高,磨磨蹭蹭、吞吞吐吐,能推就推、能拖就拖,大不了头脚一缩,逼急了还伸脖咬你一口。

    第二种是“刺猬”。老子天下第一,躺在以前的功劳本上,错误都是别人的,谁也不能惹,不然扎你一手血。

    第三种是“狼”。狼过着群居生活,每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。分工明确,协作有力,狼群之间的默契配合是成功的决定性因素。

    企业要向狼学习,培养和发挥横向联合的协同精神。孟良崮战役国共两军的成败得失,是诠释协同作用的典型案例。74师被围,蒋介石一方面命令张灵甫坚守阵地,吸引解放军主力,另一方面严令周围10个整编师尽力支援拼死解围。张灵甫按常理推断,只要他坚守一、二天,周边友军无论如何都能增援到位,来个“中心开花”。可他平日仗着王牌嫡系战功彪炳,骄横无比欺压同僚,如刺猬。于是戏剧性的一幕上演,张灵甫死守了近三天,直到74军被全歼,不说远处的友军磨磨蹭蹭而没有开到,就是近在咫尺(不到5公里)的“战友”83师与25师都没有赶到位,如乌龟。而解放军如“狼”群般,各部围歼、阻击、打援相互协同呼应,不仅攻上孟良崮全歼74师主力,而且在已撤出战场后,因清点被歼的敌人人数不够32000人(74师兵员数),又重返战场,再抓获躲藏的敌散兵7000余人,方浩浩荡荡从容撤走。

    “执行力”好比“经”,“协同力”好比“纬”,织就企业运行的帆,而“创新力”是吹向这个帆,推动大船徐徐行进的强风。苹果公司是把创新演绎得如同神话的企 持续地创新,让这个曾经濒临绝境的公司,现市值2200多亿美元,超过微软成为全球市值最大的技术公司。iPod、iPhone、iPad,苹果推出的每一款新产品,都达到别人高不可攀的程度,都在制定行业标准,成为别人追逐的标杆,都会有意无意地改变一个产业的格局和商业模式,引领市场和创造需求。

    当然,创新不仅是单纯的“产品创新”,还应包括营销、服务、内部运营和组织机构等方方面面,他们源于企业的自我否定和自我更新,源于企业每一板块、部门乃至每一人能否经常思考这么一个简单而又深刻的问题:我是否可以做得更多一点、做得更好一点?并付诸行动!

    企业“执行”、“协同”与“创新”的能力,实质上彰显的是企业文化。“文化”这个词,很容易让人觉得缥缈,其实,就如同法国使我们联想到“浪漫”,德国使我们联想到“严谨”,日本使我们联想到“精细”。文化是一个组织、团体内在价值观的外在表现,反映这个企业内部共同的行为准则和思维方式:何种行为受到褒奖或是贬损?何种人得到提拔或是淘汰?何种思想获得弘扬或是排斥?企业文化不是挂的那几条标语、拉的那几块横幅,而是大部分人的一致行动,是在前面几个“是”与“非”的选择当中,经过漫长的时间不断地进化而来的。

    因此,“机关作风”问题的根源是“企业文化”,整顿“机关作风”也就是要树立健康积极的“企业文化”。这也说明,“机关作风”不是通过“天天讲、月月讲”或是“每十年搞一次”能够解决的,它需要优秀企业文化持之以恒地浸润和培养。


来源:中国路面机械网

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