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拒收2万元奖金 客户“怒”指中联人“太倔”

//www.lmjx.net 2011-3-23 9:35:06 中国路面机械网 
       薛佰良是混凝土机械公司汉寿制造部一名砼站项目经理,最近一段时间,他“拒收客户2万余元奖金”的事情,成为了其他员工茶余饭后议论的热点话题。 

  事情是这样的,年前,为了如期交出天津一客户定制的砼站,薛佰良克服天寒地冻、工况较差等不利因素,带领中联的砼站安装人员不分昼夜地奋战在一线,坚守工作岗位十八天。在他及同事的共同努力下,预计需要30到35天才能完成的砼站安装任务,他们只用了一半左右的时间就高质量地完成了,比合同要求的日期还提前了3天。天津客户拿着薛佰良递过来的产品交接单,感动万分,当场就拿出了2万余元让他作为奖励分给安装队员们。客户说:“你们如此高效地完成任务,带给我的经济效益远不止这点钱。但我知道你们中联人的品行,我不给多了,这点钱你一定要收下。”薛佰良坚决不肯收客户的钱,他对客户说:“客户就是上帝,只要在我们能力范围之内的事情,我们都会去做,都会尽一切能力去做好,我们中联的队伍能吃苦耐劳,可以打硬仗!”客户见薛佰良坚决不收钱,当场就生气了:“如果你不收,我就不签交接单!”见场面僵持下来,薛佰良当场请示领导,按照领导的指示先把钱收下,等客户签完单后,把钱又放到了客户财务人员的手上,客户见到这种情景,不由得感叹:“你们中联人太‘倔’了,不过你们的行为让我非常佩服,以后买设备,就选定中联品牌了。”  

  用“倔”来形容薛佰良,相信再也合适不过了,只要是领导交给的任务,不管如何艰难,他都会拼尽全力按时完成。只要接了单,他都会做到人走事做完,保质保量,从不拖沓。有一次,重庆的一个客户的工程在一个偏僻山村的山坡上,那里常年下雨,一下雨就会出现山顶滑坡,要在那里安装搅拌站非常艰难,并且很危险。接到安装任务,薛佰良没有半点推辞。尽管事先他已经想到了安装的难度,但到现场一看,薛佰良发现情况比自己想象的还要艰难得多:短短一天时间就出现了多次山顶滑坡,设备一运上去就会快速地滑下来。薛佰良迎难而上,带领他的队伍奋战在雨水和泥泞中。只一会儿,薛佰良和其他安装队员都全身湿透,满身泥浆,在风中冻得瑟瑟发抖,但大家都顾不上这些,终于将第一台机子安装完毕。客户被中联人的精神感动了,派专车邀请他们去市里好好吃一顿饭。要知道,当时工地在一个偏远的山区里,大家每天忙工程进度,已经很久没有好好吃过一顿饭。但为了能尽快解决这个棘手的难题,薛佰良拒绝了客户的邀请。经过深入地思考,薛佰良对客户提出了修护坡的建议。客户采纳了薛佰良的建议,连夜修好了护坡。最终,搅拌站安装工作在薛佰良的带领下如期完工。客户生产部总经理看着完工的工程,啧啧称赞道:“中联人就是中联人,天生有一股不服输的‘倔’劲。”

  “莫嫌海角天涯远,但肯摇鞭有到时”,艰苦的环境、陌生的客户、金钱的诱惑、一个人的生活,这些都没能打倒勤奋的老薛。对于他来说,企业的利益就是自己的利益,企业就是自己的家,而每一个员工、每一个客户都是自己的兄弟姐妹。朴实的老薛踏实地走着自己的每一步,他用自己坚实的步伐,彰显了中联“至诚无息,博厚悠远”的企业文化,凭自己的力量给中联的品牌文化增添了一道亮丽的色彩!
来源:中国路面机械网


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