在生产设备方面，龙工人始终坚持高标准的原则，注意同步世界技术、整合全球资源，使得龙工生产和检测设备的精良程度远远高于国内同行。龙工下料，均采用等离子、激光切割等数控设备，不仅速度快、板材利用率高；而且切割精度可达0.1mm～0.3mm/m。结构件和总成件加工，均采用进口双面卧式加工中心及大型落地镗铣加工中心，一次就可高精度完成结构件中多组同轴孔的加工；部件总成焊接，大多采用10轴以上机器人自动焊接，既提高了焊缝的美观程度，又保障了焊接的强度。外观件前处理及电涂工艺，均使用全封闭的自动柔性生产线，真正做到了节能、安全与环保。产品检测，广泛运用了三座标测量仪等先进设备，确保了检测结果的高可靠性。龙工向来以严格的工艺管理闻名业界——“下一道工序就是客户”的“用户制”原则和全面实行的岗位“作业指导书”制度，精准掌控了“龙工制造”的至高品质。
在市场营销方面，龙工以用户为中心，以市场为导向，始终坚持代理制原则，充分发挥“质量·服务·性价比”这三大优势，在全国各地构建了300多家的一级代理和800多家的二级代理单位，形成了“遍布全国·辐射全球”的整机和零部件营销网络。近年来，龙工又积极开拓国际市场，产品远销俄罗斯、中东、北美、南亚、非洲等40多个国家和地区。龙工的售后服务，始终引领工程机械行业的新潮。早在2006年年初，龙工人就率先提出“装载机关键部件双变总成保修一年”的承诺；年底，全面实行“装载机整机保修一年”。2008年下半年，又在部分地区开始试行“24小时服务赔偿制度”。2010年11月，龙工人又进一步推出了“说到做到·效率100”的服务承诺，并以挖掘机为龙头开始打造“中国工程机械行业服务效率第一品牌”……龙工人以其服务质量的标准化、服务管理的规范化和服务过程的人性化，倍受广大用户的赞誉，还被中国质量万里行促进会评选为“全国售后服务（公共公众）质量优秀企业”。
责任，提升效率！
作为一家上市公司，龙工人始终把社会责任高高地举过头顶。
龙工人十分重视环境的建设和保护，每年都投入一亿多元用于技术改造与环保设备的维修和完善。照明设备一律使用节能产品，生产设施全部配备节能装置；各个基地的每一个角落都做到了“美化、绿化、净化”；环境保护的各项措施全部落实到位，切实做到了节能减排、无污染。
龙工人热情关心员工的生活，关爱员工的成长。在生产一线，车间宽敞明亮、通风透气，整个园区绿草如茵、整洁舒适。公司投资兴建的环境检测站，定期进行检测，确保了园区空气的优质清爽；员工的劳保用品，全部采用行业最为精良的品牌，精心呵护着每一位员工；职工社保、医保应保尽保，不少子公司还额外地为一线员工增加了意外伤害保险。个别员工碰到特别的困难，还可得到员工的捐助和“李新炎慈善基金会”的资助。哪怕就是遇上2008～2009年“全球金融风暴”这样的恶劣环境，龙工人也始终如一，不仅不裁一员，反而进一步加大员工培训的力度，让每一位员工充分利用这段“特别的淡季”学文化、学技能，全面提高自身的素养。
龙工人始终坚持不懈地把对“大家庭成员”的尊重与关爱，延伸到整个社会，努力在为13000多名各级各类人才提供施展才华的空间，为福建龙岩、上海松江、江西宜春、河南郑州等地的经济建设和社会发展作出应有贡献的同时，积极组织和参与工程机械行业的有关活动，主动向有关部门反映行业的诉求，积极为各级党政制订方针政策扶持工程机械行业、加大产业发展的力度出谋献策、恪尽职守。龙工人正积极创造条件，建设高等级的实验室，努力把其建设成为我国工程机械行业一流的产品试验中心、质量检测中心和标准制定中心，主动为推动工程机械行业的发展和人类社会的进步作出更大的贡献。
龙工人坚信“只有客户有效率、行业有效率、社会有效率，才有企业自身真正的、长远的效率”。因此在孜孜追求企业自身运营效率的同时，十分注意维护客户的效益和行业的利益，主动承担企业所肩负的各项社会责任，始终热心公益，不忘反哺社会。
——2000年3月，捐资300万元建设龙岩人民广场“公正在”艺术城雕；
——2003年5月，向国家卫生部捐资100万港元支持抗击“非典”；
——2005年，捐助100万元支持上海市松江区的新农村建设；
——2007年，捐赠3000万元，成立“李新炎慈善基金会”，之后又坚持每年将个人收益的一部分捐赠给基金会；
——2008年5月12日四川汶川发生特大地震，李新炎主席代表龙工控股有限公司第一时间捐赠500万元，随后又发动公司员工个人捐赠了100多万元，支援灾区人民抗震救灾；得到了互联网等新闻媒介如潮的好评。
——2009年4月14日青海玉树发生地震，龙工人又捐助200万元，支持灾区人民重建家园。
——2010年6月中下旬，福建发生特大洪灾，李新炎主席又代表龙工人捐助600万元，支持受灾最为严重的龙岩、三明、南平等地的群众灾后恢复生产。
近年来，李新炎先生及他所缔造的龙工，长期资助福建、上海等地的中小学、大中专贫困学生，并在多所中小学和大中专院校设立奖学基金，鼓励学子奋发有为努力赶超；热心为龙岩、松江、高安等地的文化教育事业奉献爱心。几年来先后资助了3000多人次的贫困学生完成学业；累计向文化、教育、卫生等社会公共事业和慈善光彩事业捐献了5000多万元。
送人玫瑰，手有余香。李新炎先生以其谦和友善、乐善好施的优秀品格和热心文化、教育、卫生与扶贫赈灾等社会公益的善举，羸得了社会各界的普遍赞誉。福建教育电视台曾经制作了一个专题节目，热情赞扬李新炎主席和他缔造的中国龙工“企业发展到哪里，慈善事业就做到哪里！” 李新炎先生个人也因此获得了“中国光彩事业奖”和国家民政部颁发的“中国公益慈善事业个人最高奖项”——“中华慈善奖·最具爱心慈善捐助个人”的荣誉称号。
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