2007年6月13日,山东常林销售公司“夏日送凉爽、送健康”回报经销商和全国用户走访活动拉开了序幕,这次活动将为公司全国各地优秀经销商赠送100多台空调机和近1000件按摩垫,让他们在炎炎夏日里感受到人文常林、和谐常林的发展信息,体现出山东常林“以顾客为关注焦点”“一切为顾客着想,一切使顾客满意”的服务价值观。
在市场上,一提起山东常林,人们马上会想到“沭河”农机、“迈金农、英宝”复合肥、“德宝”压路机等众多知名品牌。山东常林,作为世界最大的手扶拖拉机制造商,几十年来,在中国市场上,不断创造着销售的奇迹。复合肥、工程机械、精密铸件“异军突起”,成为行业的标杆企业。
山东常林的各品牌产品,通过对产品进行现场讲解与示范演示,让用户知晓。用户对山东常林公司产品的品质有了更加深入细致的了解,同时让用户已比较成熟,对市场上个别防造、假冒“沭河”产品已经有了一定的辨别能力。建立完善的农村网络销售体系,拓宽销售通路,从销售通路上打击假货,帮助经销商提高销量。 “广阔天地、大有作为”。在国内广阔的农村市场,“沭河”走进农家院,成为广大农民致富奔小康的“得力助手”。
业务员定期对经销店进行拜访,了解他们的经营情况、具体需求、付款信用等,让经销商卖公司的优质产品,同时让他们相信,卖公司的产品更赚钱。所有资料以客户档案的形式,进行详细的归类、整理并登记,并进行业务分析与市场分析,为市场决策找到了最宝贵的资源及原始依据。
“功欲善其事,必先利其器”。订单管理,在整个工作中是非常重要的一环,如何对业务员的订单进行有效管理、分类、并与客户档案装订成统一的客户资料,对不同时间不同地方的客户进行科学地分析,订单是考核业务员成绩的重要标准。销售促进,对于激励经销商进货及促进消费者购买方面,意义很大。
在全国主要销售市场组织了“全国产品巡展、全国服务走访”活动。中国名牌沭河手扶拖拉机、中国驰名商标沭河柴油机、山东名牌常林德宝压路机、装载机和“力士德”挖掘机选在夏季、冬季农闲时刻,走进城市乡村。去年7、8月份,分山东区域、河南区域和东北区域三大地域,途经全国11个省区530 多个市县5200个乡镇村,对山东常林机械等产品覆盖的鲁、豫、冀京冿、黑吉辽等地区,进行为期三个月的科技、服务和宣传“三下乡”活动。这次活动一方面集中向用户讲解工程机械相关的结构原理,介绍常林工程机械的新产品、优越性能和特色服务,找出行业在新农村营销、服务和宣传的盲点,挖掘新的产品用户群。特别是常林的小装、小挖在广大农村有着很广阔的市场前景。仅2005年山东常林小装就销售了3500台。让用户学会鉴别山东常林机械的真伪,防止个别不法商贩制假售假,损害农民用户的切身利益,损害公司的名誉和形象。另一方面也是一项集中的售后走访、产品宣传和信息采集活动,把市场信息、产品效能和用户需求的综合信息及时反馈到公司,为领导决策、正确把握市场提供了第一手资料。按常规来说,工程机械营销的“主战场”在大城市、大工程建筑工地,农村市场一般大的生产厂家还没有将其作为重战点。山东常林根据现在新农村发展的特点,先行一步,营造“星火燎原”之势,不放过任何一个市场子潜力点。科技、服务和宣传“三下乡”活动是常林集团积极落实国家新农村建设政策的又一新举措,是山东常林机械建立企业与农村用户利益、服务和信息共享的一种新机制,为农民发展第三产业提供致富的优质产品,及时为他们排忧解难,并让他们共同关注常林的发展。对用户的设备进行免费维护、维修和保养,对用户现场进行技术指导,现场解答新老客户咨询的疑难问题,现场对新老客户的产品使用情况进行跟踪回访,免费进行技术指导和操作技能的培训。同时山东常林集团与当地工商、质检和公安等部门对假冒产品进行专项打假,替用户着想、分忧。