山河智能亲情活动 说到做到实际行动

    浩浩荡荡的亲情活动队伍：有技术研发中心的高级技术人员、售后服务工程技术支持人员、市场调查用户回访人员等等（详情请见亲情活动首发仪式有关报道），从湖南山河智能公司本部出发，途经江西、浙江、上海、江苏，一路挥师北上，继续开往安徽、山东、北京、吉林等地。山河智能公司能真正为用户着想，急用户之所急，公司技术人员们当在亲情互动会上听到常熟一用户对购买我司的一台SWE-55挖掘机在技术性能上有些疑虑，提出了几个问题。尽管我们在服务的行程上从苏州到常州，已越过了常熟地区近百公里，但我们的服务技术人员们毫不犹豫在会后的第二天一早就前往设备使用地。驱车一个多小时后我们终于在工地上见到了正在忙碌的挖掘机，技术人员详细询问了操作人员的使用情况、操作方式和现出现的问题，服务技术人员对用户操作人员不当的操作进行了纠正，并从技术和原理上给用户进行了现场指导和技能示范培训，解除了用户对设备性能和使用上的所有疑虑。技术人员则用测试仪表、调试工具等对设备逐级进行测试、调节，一个一个地解决了用户提出的问题，在酷暑的黄土地上苦干了两个多小时，终于在用户们的连连谢谢声中，亲情活动服务队伍又整装开往活动的下一个用户。