“4月5日买到家的日立挖掘机，从6月份开始坏，5个月修了14次，喷油嘴就换了28个，油耗还特别高……”来自大庆的挖掘机用户曲振文11日将故障不断的日立挖掘机开回购买地——辽宁恒力工程机械销售有限公司哈尔滨分公司(以下简称“恒力哈分公司”)。记者发现，紧随曲振文来此投诉的还有3名挖掘机用户，反映情况类似。对此，恒力哈分公司称工程机械设备难免有些问题，目前还没有具体解决办法。
用户自制漫画：“太费油了”
11日上午，记者在恒力哈分公司门口看到两台日立液压挖掘机，这是来自大庆的车主曲振文和刘某开回来的两台屡经修理的机器，上面贴着用户曲振文自制的漫画，上写：“太费油了！选择日立油老虎不如铁锨经济”以及“妈呀！咋又坏了呢！”据曲振文讲，他今年3月份在恒力哈分公司买了两台日立挖掘机，一台ZAXIS200-3花了93万，另一台ZAXIS330-3花了150万，贵的这台是新机型。结果，ZAXIS200-3没出过什么问题，可是打着比ZAXIS330-1旧机型“燃油消耗量降低10%”宣传语的新机型ZAXIS330-3，却是个油耗高的“油老虎”。挖掘机5个月修14次
从4月5日这台日立挖掘机运进家门，使了不到俩月就开始出故障。6月3日，电动泵坏了，停工4天；7月份，水箱管路损坏，为不延误工期，自费修理；10月27日，挖掘机彻底不能启动，喷油嘴坏了，停工7天后修好；维修人员刚走一小时，喷油嘴又坏了；11月25日，喷油嘴再坏，6天后维修人员赶到……“我没说哪里坏了，他们没检测怎么知道的？是不是同样机型出现了相同故障？”曲振文很惊讶，他发现这台新机型燃油消耗量超过旧机型40%，而且5个月修了14次，喷油嘴就换了28个。
各地车主投诉“油老虎”
11日上午，曲振文发现，大庆车主刘某购买的同一机型和他的机器情况类似：常出故障，费油。二人一起将挖掘机开回了恒力哈分公司，寻求解决办法。到了11日中午，又有两个来自铁力的车主同样来哈反映同样问题。日立挖掘机的宣传彩页上明确写着：燃油消耗量降低10%。可是，车主们普遍反映：“什么降低，根本就是油老虎!”
针对投诉，记者采访了销售部刘经理和服务科曾科长。刘经理称，工程机械设备难免有些问题，出现小问题正常，希望车主们理解，但目前不能拿出具体的解决办法。至于油耗问题，服务科曾科长介绍，这种新机型燃油消耗量增大了，但是燃油消耗比降低，也就是说燃油消耗量大，可马力也增大。记者问及宣传彩页上明确写着：燃油消耗量降低10%是否属于虚假宣传，二人均否认，可记者提出可否现场测试一下新机器是否耗油，二人却没有回答。
