截止6月30日,三一重工泵送新疆分公司已完成全年销售任务的76%,其中泵车销量超过去年全年,全面完成今年的销售任务。
今年以来,受国际金融危机及整体市场竞争形势的影响,新疆分公司整体销售回款一度有所下滑。为了应对挑战,新疆分公司针对区域特点,采取了五大措施抢占市场先机。
一是针对市场形势,调整战略布局。新疆分公司设立了乌鲁木齐、东疆、北疆、南疆四支营销服务团队,实行了营销和服务捆绑考核,加强对各地级城市及重点工程项目的监控。
二是强化服务力量。在增加服务人员和服务车辆的同时,设立了遍布天山南北和各地州的服务办事处,提高了服务的快速反应能力,保证了服务的时效性。
三是不断提高团队作战能力。在加强团队考核力度的同时,分公司开展了一系列内部培训活动。先后开展了针对服务工程师和大修厂技工的产品维修、排故培训。此外,还针对营销、行政和后勤人员开设了《情商管理》、《人际沟通》等课程,员工素质得到提高。在不断加强内部培训的同时,新疆分公司还利用每月一次的月度会议、全疆各地员工集中的机会,组织了滑雪、拓展和野炊等一系列丰富多彩的文化活动,增进了员工之间的团结,活跃了组织氛围。员工们精彩的《三一之歌》合唱,多次赢得了与会客户的高度评价。
四是将公关宣传活动更加多样化。为了使客户更加了解三一重工,新疆分公司除组织重点客户到总部集体培训、邀请新疆商混协会组织大客户组团回司考察外,还将每年一度的技术交流会化整为零,分别在乌鲁木齐、喀什、阿克苏、库尔勒、奎屯、克拉玛依、石河子等中心城市举行,传播及涉及面更广,取得了较往年更好的公关宣传效果。
五是不断增进与客户的感情交流。于本月中旬启动的“夏日绿色风暴活动”,采取上门培训、排忧解难、现场慰问等形式,赢得了客户的高度赞赏。(罗伟林)