服务至上
优质的服务是产品价值的重要延伸，卓越的服务是品牌形象的重要体现。在产品日益同质化的今天，优良的服务质量、规范的服务体系、先进的服务理念决定着产品竞争力和品牌影响力。在雷沃重工，服务被提升到战略的高度。
“差异化服务”是雷沃重工的一大创造。雷沃重工1998年涉足收割机领域时，买联合收割机进行跨区作业经营，正成为不少农民的致富选择，有效的作业时间对用户来说至关重要。为此，雷沃重工开创了“差异化服务”新模式，派服务队跟随跨区作业的收割机到田间地头服务。“差异化服务”使雷沃谷神收割机一举成名。同时，它也改变了同行业的竞争规则，树立了新的行业标准，推动了整个行业服务水平的升级。
之后，雷沃重工服务模式不断创新，从跟踪服务到规模化服务、亲情化服务，再到信息化服务和品牌化服务，引领中国农业装备服务层次实现了5次飞跃。
2008年5月22日，雷沃重工在第10次三夏跨区服务出征仪式上隆重发布“全心为你”服务品牌，成为国内机械装备领域首家推出服务品牌的企业。对雷沃重工而言，“全心为你”的内涵已不仅仅是传统意义上的售后服务，而是将为客户服务的理念融入到企业研发、制造、销售、服务等所有市场价值链环节，每个环节都以客户为中心，力求通过现代化、信息化等服务手段，最大限度地追求客户满意度和客户忠诚度。
品牌化服务提升了企业核心竞争力。在取得国内市场营销服务领先优势的基础上，雷沃重工积极拓展海外市场。目前，已在全球建立了近300个营销服务网点，集信息回收反馈、销售、服务、用户培训及配件供应五大功能于一体的销售网络臻于完善，产品出口112个国家和地区。
雷沃重工投资2000多万元建成的雷沃重工信息服务中心连续四年被农业部作为全国跨区作业信息中心，为全国10余万机手免费提供包括交通、油料供应等在内的10大类服务信息支持，跨区机手覆盖率超过50%。雷沃重工用实际行动在中国机械制造行业树立起了一面鲜艳的旗帜。
雷沃重工始终把服务这种“无形”的关爱，当作一个产业来经营，致力于推动服务模式的不断创新，持续不断地创造用户感动。10年来，雷沃重工为用户搭建起了多维的保护伞，赢得了社会的高度赞誉。
创新发展
中国30年改革开放史，其实就是传统计划经济向市场经济转轨的进程。在这个进程中，一大批敢于破旧创新的企业先锋勇立时代潮头。改革开放需要这样的企业，改革开放也造就了这样的企业。雷沃重工就是在改革开放的浪潮里，创新发展成长起来的典型企业。
正因为理念的创新，雷沃重工才从社会经济的变革中发现趋势性的机会，从行业的结构缺陷中发现产业机会，从用户渴望但未被满足的需求中发现市场机会，成为中国改革开放30年进程中颇具时代特色的企业。
早在2004年，雷沃重工就提出了“起步就与世界同步”的创新理念，立足自身，逐步形成了“集成知识，整合创新”特有的发展模式，成为企业不断发展的源动力。“集成知识，整合创新”即以我为主，在坚持自主品牌的基础上，充分地学习、消化、吸收世界先进的战略、技术、运营等各个方面的知识，形成自己特有的知识资产并转化运用到价值链的各个环节，形成企业核心竞争力。在此基础上，通过整合等复合形式运用，形成价值链各个环节优势资源的深度嫁接和交互融合，取得共赢和利益最大化，获得最佳效果的创新战略经营模式。雷沃重工通过与德国、英国、意大利等知名公司建立“国际技术战略合作体”，实现了与国际巨头在研发和供应上通力合作，使雷沃重工有资格和能力与世界级装备制造企业在同一起跑线上竞争。同时，雷沃重工与中国农业大学、大连理工大学、山东农业大学等国内多家知名高校进行“产学研”合作，将企业在资金、市场、技术成果转化、制造、营销等方面的优势资源与高校原始创新能力有机结合，实现资源共享，优势互补。
整合创新的雷沃重工构建了同步于世界的技术创新体系，并迸发出强大的活力。目前，雷沃重工已拥有产品资源5000余个，获得技术专利200余项，包括多项海外专利；主持及参与制定国家和行业标准30多项，承担国家级研究课题7个，其中有两项“十一五”国家科技支撑计划项目已顺利通过科技成果鉴定。亚洲最大马力的300马力拖拉机、1250吨履带式起重机等多项产品成功打破国际垄断。
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