共性客户维护模式的突破
10月21日,殷正富率中联驻安徽的混凝土机械、工程起重机、环卫机械和建筑起重机械等营销分公司负责人拜访了中铁四局相关领导。此前拜访客户,大多为单个分公司与客户进行沟通交流,此次由高管带队,各相关分公司负责人集体亮相,充分体现了中联重科的区域凝聚力,统一了企业形象,加深了客户对中联整体实力的了解和认识,有利于今后在多个产品领域开展合作。
以此为契机,各分公司今后将充分利用合署办公这一平台,加强互利合作,共享营销信息,增强中联团队凝聚力,进一步加强区域整合力和品牌影响力,实现联合营销的大好局面。
交叉客户高层沟通的突破
10月27日,殷正富携建筑起重机械公司营销江苏分公司负责人拜访了中国中材国际工程股份有限公司。该公司一直以来在购买工程起重机方面与中联联系较多,但塔机设备却因选型的原因一直未能真正进入。此次与中材国际的高层进行了会面和交流,双方对各自企业进行了介绍,在相关方面真诚地交换了意见。中材国际表示了希望和中联合作的意愿,并针对性地提出了一些对产品选型、设计、服务等方面的建议。会谈气氛热烈而友好。此举为建筑起重机械公司等相关事业部今后的业务拓展,搭建了一个高层次的沟通平台。
以合署办为平台,实现互利多赢
在南京和合肥两地的合署办,殷正富分别召集各分公司负责人进行了座谈,在通报了中联重科当前的相关经营情况,认真听取了各事业部营销分公司对市场、营销、售后服务等方面的情况汇报后,对各事业部驻外营销机构作了指示:要求大家今后在工作中变单个交流为集体沟通,相互取长补短、团结协作,在拜访客户尤其是交叉客户和重点单位时尽可能统一行动,对外要统一形象,有困难提出来,一起想办法去解决,实现互利多赢。
据了解,此次中联高管带队集体走访和各分公司座谈会的召开,进一步增进了各分公司之间在营销、售后服务、客户管理等方面的交流与协作,相互间的互动和协作意识进一步加强,合署办公的区域优势进一步体现。