口碑具有三个基本特征:一,源自于大众;二,形成于共识;三,传颂于基层。
三一挖机通过实践证明,用良好的服务文化赢得客户口碑传播,取得良好
销售业绩并不难。
2010年3月3日,三一重机春季订货会在全国各地同步举行。当天,昆山实现单日销售1400余台,合肥实现单日
销售400余台。
在合肥的订货会上,一堵长达数米,容纳了800余面服务锦旗的荣誉墙甚为醒目。800余面锦旗全部来自客户。
“服务优、
技术高”、“服务无限,孜孜不倦”、“情系客户,高效务实”……一面面锦旗表达着客户对三一挖机服务的认可。
“这是我送的锦旗,三一当之无愧”。一位老客户指着一面锦旗说。
在一面写有“金牌服务”四个大字的锦旗前,来自淮北地区的刘先生,竖起了大拇指,“看到这些锦旗,我就知道选择三一没有错”。
记者了解到,三一重机进军安徽
市场甚为成功。三一
挖掘机产品好、服务好、
品牌好的“三好”形象早已美誉安徽。
3月3日的订货会上,三一重机推出“三一服务,因您而动”的《第一
品牌服务手册》。其中更高服务价值、更快服务速度、更强服务资源三大承诺的推出,更是让客户吃下定心丸。
![](//news.lmjx.net/uploadfiles/201003/20100324102425268.jpg)
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