6月7日-8日在我司举办小松(中国)SOK呼叫中心培训,华南、华东11家代理店呼叫中心人员参加了本次培训,小松(中国)PS本部矢野贡本部长、服务管理部费春江部长等领导出席并对培训进行指导。
小松(中国)矢野贡本部长对SOK概念、活动开展意义及呼叫中心的作用强调说明,各代理店学员围绕SOK工作过程中存在的问题进行了深入的讨论,最后由费春江部长对培训进行了总结。通过此次培训希望参加学员能学以致用,并将代理店SOK工作提升到一个新台阶。