今年3月，由中联重科自主研发的国内第一台露天铣煤机顺利下线，并成功出口中亚产煤大国哈萨克斯坦的埃斯基巴图兹。作为售后服务工程师，笔者在7月下旬跟随代理商对哈萨克斯坦客户进行回访和售后服务时获知，中联露天铣煤机的高效与稳定，受到了国外客户的高度赞扬。
埃斯基巴图兹是哈萨克斯坦最大的产煤区，阿里-玛可图波有限责任公司是埃斯基巴图兹地区的产煤大户，主要采煤设备是原苏联时期遗留下的机械，不仅施工效率低、生产成本高，还造成施工环境的污染和破坏。由于受设备施工效率的限制和政府对矿山施工环境的要求，该露天煤矿的年产量一直徘徊在500万吨左右。为了增加产能，阿里公司决定购置一台露天铣煤专业设备。通过多方洽谈与方案比较，最终选择了中联重科。
路面机械公司根据客户要求，综合露天采煤施工环境及哈萨克斯坦冬季严寒的特点，在BG2100路面冷铣刨机基础上进行了优化设计，为客户量身订制了一台专业露天铣煤机。如：针对煤质松散率较大，排料能力难以满足要求的特点，专门研制了阶梯式铣刨鼓；针对冬季寒冷，难以启动发动机的困难，专门设计了一套适应于-35℃可冷启动机器的装置，大大提高了设备的有效作业率和使用范围；针对露天铣煤粉尘大、天气炎热或寒冷有损驾驶员健康的特点，研制了可拆卸封闭式驾驶室，并配备了冷暖空调,可适用全天候施工。
铣煤机到达哈国后，已连续使用了近800小时。由于改进设计到位，无论是机器的施工效率、作业成本、煤质均匀性、施工的舒适性等均大大超出了客户的预期。客户设备主管谢尔盖表示：“该铣煤机整体设计优良、周到，操作舒适、方便，性能完全满足露天煤矿的作业要求。我们对施工效果满意，对刀具损耗情况满意，对适应施工环境的改进满意。”谢尔盖同时表示，该公司有意明年将产量提升到800万吨，中联重科良好的设备质量及完善的售后服务将成为他们的首选。
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