“质量是企业发展的灵魂，今天的时代是以客户为中心的时代，只有树立“以客户为中心”的服务理念，制订出完善而优化的客户服务体系，并通过严格的执行来确保优质服务，才能增加客户满意度，产品的售出对我们来说不是结束，而是一个新的开始” 武汉分公司经理沈永根在介绍公司销售政策、分公司运作介绍及产品售后服务承诺时指出。2011年，上海金泰将以崭新的面貌，为客户提供高品质的产品和优质的服务，公司还将在全国建立多个营销分公司，分公司下设若干子公司。销售分公司集产品销售、售后服务、配件供应、客户反馈意见收集及处理、机手培训等职能于一身；营销分公司均安排常驻销售员、客服人员，设立配件仓库并配置服务车辆。
同时，为加强售后服务质量，金泰还设立了电话服务中心，24小时提供咨询、报修及投诉等服务。公司接到服务信息后20分钟内即给客户回音，武汉市内不超过3小时、华中地区不超过24小时、其它省市不超过48小时到达故障现场进行处理。针对突发事件，无论路途遥远我们都将在第一时间内予以快速响应服务。聆听客户建议、定期回访、设备追踪、为客户解决施工难题、培训机手、工程造价计算等等，为客户提供优越的设备，为客户创造财富，最终实现双赢是金泰的目标。
现场签约仪式
活动过程中金泰产品以优异的质量和完善的售后服务征服了很多新老客户，活动现场即有客户签约购机，签约仪式把整个活动推向高潮。
活动结束时副总经理徐峰发表讲话，并向用户再次表示了诚挚的谢意。2011年是“十二五”规划的开局之年，随着国家战略高度的13个区域规划建设全面推进，高铁、地铁、交通枢纽等重大基础工程建设的持续增长，工程建设行业将迎来又一轮高速发展。面对机遇，上海金泰将坚持技术创新、提升产品质量、优化售后服务，以更好的姿态打造业界创造奇迹的精英企业。
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