2007年起柳工装载机、压路机实行整机三包一年

　　柳工率先在行业推出装载机、压路机三包一年新闻发布会，11月21日在上海宝马展上举行。柳工公司领导及公司有关部门的负责人、经销商代表、新闻媒体及各界嘉宾朋友300多人参加了发布会。中国工程机械协会理事长韩学松、康明斯东亚区副董事长王洪杰、上海国际港务集团副总裁包起帆应邀参加了发布会。
　　公司副总裁杨一川首先代表公司，郑重宣布并承诺：柳工从2007年1月1日起，对用户实行装载机、压路机整机三包服务一年。他说，从1996年起，柳工先后率先在行业推出了售后服务、售后服务三到位、全心全意为用户服务和今年5月提出的装载机桥箱延长到一年的三包服务承诺，这一系列的售后服务承诺都是柳工努力提高用户满意度采取的重大决策。
　　经销商代表冯道雷、康明斯东亚区副董事长王洪杰、上海国际港务集团副总裁包起帆，分别在发布会上讲话，对柳工推出的装载机、压路机整机三包一年的这一重大举措给予高度称赞。
　　韩学松代表中国工程机械协会在发布会上作了发言。他说，今天柳工发布装载机、压路机全系列产品三包一年的承诺，为上海宝马展这一盛会送上了一份厚礼，这代表了柳工对产品的信心和服务自信的决心。这一举措也代表了中国工程机械行业的发展趋势。他指出，今天企业的竞争不仅是价格、销售渠道、促销手段的竞争，更是服务的竞争。未来市场的竞争将是服务唱主角，服务将成为企业最主要的利润源泉。他说，柳工一直坚持全心全意为用户服务的宗旨，把用户服务的认识上升到了发展战略和竞争战略层面，是行业唯一获得全国用户“三满意”五连冠的企业。今年前10个月，柳工挖掘机产销双双突破一千台，这一切都源自柳工长期重视服务、强化服务的结果。装载机、压路机三包一年的承诺不仅证明了柳工的实力，也为整个工程机械行业的服务做出了榜样。
　　王晓华董事长最后致答谢辞。他首先感谢各级领导、经销商、用户及新闻媒体对柳工的关心与支持。他说，柳工装载机、压路机实施整机三包一年的承诺，还需要方方面面的通力合作来实现。他表示，我们将继续提升产品质量和售后服务质量来为用户获取最大利益，相信在与我们的供应商、经销商的共同努力下，柳工的整机质量和售后服务质量将不断得到完善和提高。
　　发布会上，公司董事长王晓华，上海国际港务集团副总裁包起帆，为装载机、压路机实施整机三包一年揭幕。
　　发布会历时近一个小时，用户对我公司推出装载机、压路机实施整机三包一年的这一战略举措都持肯定的态度。这个发布会使得用户对今后购买柳工产品的信心就更大了。