在市场上创新制胜,是柳工生产经营中的一大法宝。今年的工程机械市场延续了去年需求稳定的态势,客户更加看重品牌与服务。为此,柳工紧紧抓住市场不放松,根据客户需求创新营销模式。1月份,柳工对全国各地的大客户进行走访,并邀请客户代表团来柳工访问,进一步提升了品牌的口碑形象和影响力。他们还开展服务创新,从1月份开始全面实行新的三包服务承诺,即全系列产品实行三包期一年,极大地增强了客户对柳工产品的信心。从去年末以来,柳工还对分布在全国各地的经销、售后服务人员进行了产品知识、营销技巧等培训,全面提升他们的营销和服务技能,大大提高了用户对柳工产品服务的满意度。
以国际化战略为重点,不断扩大市场占有率,向高附加值产品领域进军,又为柳工开辟了新的增长源。随着国际化步伐的加快,1月份柳工的海外市场涨势喜人,整机出口数量比去年同期翻了近两倍,创历史最高水平。在去年岁末召开的全球经销商年会上,40多个国家的100多位经销商齐聚一堂,就产品、市场、服务、培训等方面进行了广泛深入的交流研讨。柳工清晰的国际化目标和战略,极大地增强了经销商们与柳工合作的信心,当场分别与柳工签订了2007年产品销售合同,一季度需求的订单就达到1000台。