[图文]方圆集团顺利通过山东省质量管理奖现场评审

    8月23日至26日，受山东省质量技术监督局和省名牌推进委员会的委托，山东质量管理奖现场评审组一行四人来到方圆集团进行山东省质量管理奖现场评审。评审依据《卓越绩效评价准则》及企业自评报告审核实际运行情况。
    8月24日上午，山东省质量管理奖现场评审首次会议在大厦二楼会议室召开。集团领导、各单位负责人及认证负责人参加会议。审核组组长邵艳萍介绍本次现场评审的目的、意义、程序及日程安排，并公布了审核纪律和具体操作规范。集团董事局主席高秀在首次会议上致欢迎词，代表集团全体员工向审核专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。高秀主席介绍了企业的基本情况及创新发展的情况，同时希望通过本次现场审核，提出宝贵的意见和建议，诊断集团运营过程中存在的问题与不足，传经送宝，指明方向，推动方圆集团又快又好地向前发展。集团总经理吴常伟代表企业发言，阐述了六个方面的情况：1、企业的经营环境；2、主要竞争对手及挑战；3、主要顾客类别及其对企业的期望；4、企业的重点发展方向及有关策略；5、企业今年的主要挑战；6、与产品服务有关的主要相关方及工作接口。集团总工程师郑大桥介绍了集团设计研发流程；企业管理中心主任黄爱国介绍了生产制造流程；金属公司经理张瑞早介绍了采购流程；集团副总经理何永荣介绍了销售服务流程。随后，在集团总经理吴常伟、质量认证管理处处长潘学平的陪同下，审核组一行参观了集团生产厂区、生产车间、重点生产设备及产品展示大厅，详细了解了集团的产品结构、生产流程、工艺装备、企业文化等情况。
    8月24日下午，现场评审组围绕领导、战略及结果对集团领导及相关部门负责人进行审核。审核采取一问一答的方式进行。针对审核组的提问，高秀主席、吴常伟总经理等领导 对企业领导结构、管理层次、企业中长期发展规划、与合作伙伴的利益关系、对企业绩效的预测、人才招聘规划、企业文化建设、品牌塑造 、企业总体发展方向等进行了阐述和回答，并与审核组共同交流了企业管理、企业发展规划等方面相关情况。
随后，评审专家分别抽查审核了集团部分生产单位及职能部门，了解掌握各单位的绩效状况。
    8月26日下午，方圆集团山东省质量管理奖现场评审末次会议在大厦二楼会议室召开。会上公布了此次现场评审的结果，并同意推荐方圆集团进入山东省质量管理奖的名单。集团领导，有关单位负责人及认证负责人参加了会议。
    通过评审，评审组认为方圆集团存在的主要优势有：1、公司经过37年的发展积累，逐步形成了具有鲜明特色的企业文化，公司企业文化体系的建立和实施已成为公司增强核心竞争力和可持续发展的重要保障； 2、公司通过建立良好的客户关系，提供专业化、个性化服务，实现对用户需求的快速响应和优质服务，不断获得用户的忠诚和赢得新的用户，顾客满意度和忠诚度持续提高； 3、公司建立了一套量化的绩效考核管理体系，通过绩效管理，系统评估岗位业绩、员工能力并进行考核、排序，充分发挥了员工潜能，提高了工作的有效性。公司通过绩效考评系统的有效运行，满足了战略实施过程对人力资源的需求，确保了公司整体经营绩效的稳定提升；4、公司高度重视新产品、新技术的开发，对公司保持在行业的领先地位，提供有力的技术支撑；5、公司在安全生产、环境保护等方面采取了应对风险的措施取得了较好的效果，为企业持续、稳定、健康发展创造了良好的内、外部支持环境；6、公司建立了较为完善的顾客满意度调查机制，并利用满意度调查结果，采取措施进行改进，促进了用户满意度水平的提高，赢得了更多的忠诚的客户，带动了企业经营绩效的持续增长。最后评审组一致认为，方圆集团推行卓越绩效标准工作取得了较好的成绩，并同意推荐方圆集团入围山东省质量奖名单。
集团总经理吴常伟在会上做了讲话，代表集团全体员工向几天来付出辛勤工作的各位评审组的专家表示衷心的感谢。指出了各位专家在评审期间，扎实认真的工作作风、科学合理的工作方法、高度负责的态度及敬业精神，值得方圆人学习和借鉴，对于各位评审专家在评审中所提出的建议和意见，集团将在评审结束后，组织有关部门，认真展开研究，制定措施，提高绩效，进一步落实绩效标准，推进方圆集团卓越绩效标准的宣贯与落实，并请各位评审专家放心,方圆集团一定能够按照评审的建议，做好各项整改工作，推动方圆集团持续、健康发展,赢得更为广阔的发展空间，创造更好的绩效。
    本次现场审核，是方圆集团拿到山东省质量管理奖的关键一环，此前集团已通过了资料申报、现场答辩，并认真宣贯《卓越绩效评价准则》，有力推动企业从质量管理体秒过程的符合性跨向追求过程的卓越性，引导企业提高管理水平，切实增进企业绩效。