三一的六星级服务工程师

    用手轻轻触摸胸前的星级标徽，泵送服务工程师胡高军颇有些自豪，“以后我就是六星级服务工程师了”。与胡高军一样，陈立雄、胡世、唐爱民、刘洪陵、盛华5名首席服务工程师也佩戴上了这种象征服务等级的标徽。

    据了解，本月初，泵送服务公司为700多名服务工程师发放了星级标徽。标徽的星级水平根据服务工程师的技能等级进行评定，从见习到初级、中级、高级和首席服务工程师，拥有的星数从最少1颗增加至最多6颗。标徽上星数越多，代表服务工程师的服务技能水平越高，能力越强，同时也意味着要承担更多的责任。目前，泵送服务公司共有6名首席服务工程师佩戴上了6星级标徽。 

    服务工程师技术等级星级制是继“八个一” 服务承诺之后，泵送服务创新的又一举措。泵送服务公司总经理刘爱荣表示，服务工程师佩戴星级标徽，可以增强其荣耀感、责任感和自我约束力，树立良好的售后服务形象。同时，不同的星级标徽还能激励服务工程师加强专业知识学习，全面提高服务技能。他希望将服务置于广大客户的监督之下，激励更多服务工程师通考核，佩戴上六星级标徽。