三、品牌打造 服务制胜
大型工程机械良好的售后服务，是产品连续良性运转的保证。在施工过程中，因为各种原因造成设备故障直至停产，将直接影响工期，并对工程造成不可估量的损失。海外的售后服务，更是成为一个企业产品出口工作中要考虑的最核心的要素之一，也是衡量一个企业实力与信誉的重要方面。
陆德公司始终把服务工作作为品牌战略来定位，依靠服务来提升陆德品牌，形成了以优质服务创品牌的观念。所以，公司建立了全球性的销售和服务网络，配备专业的服务工程师近百人，公司营销服务人员秉承“及时、周到、热情、满意”的服务理念，始终把客户的需求放在第一位。
陆德公司出口到海外产品，采取“一对一”服务模式，即每一台产品，都有专门的服务工程师全面负责，设备安装调试、验收合格后，还可以根据客户的需要，继续派驻人员在工地现场服务。几年来，在海外已售出的产品中，无一例因服务不到位而造成客户的抱怨情况。很多客户，还与售后服务工程结下了深厚的友谊。
陆德公司在全行业首倡的“8S”全面服务理念，彻底解决了用户的后顾之忧。“8S”的八大项服务内容是：
“现场规划、安装调试、设备操作、日常保养、现场管理、客户培训、转场搬迁、大修升级”。
仅仅是现场规划，就要求做到下面的工作：1.场地规划；2.设备配置；3.人员配备及称职上岗；4.资金预算（规划）；5.电力、能源、物料、燃料、辅料（导热油、齿轮油、润滑油）选择采购；6.安全方面防范；7.拌合厂运行全面管理（人、物、设备三方管理）；8.工具的配备；9.提醒客户注意的其它事项（如：导热油安装的相关资质）
陆德公司的营销方针是：帮客户选择，为客户规划，让客户无忧 ！我们的目标是：让客户放心使用，专注工程，拌合厂的全部由陆德公司分项做到位。实践证明：我们的服务保障措施，真正是保姆式服务、管家式服务，让客户消除了后顾之忧，获得了比产品本身更多的意外惊喜。
2008年，陆德公司在国内率先与中国工程机械协会筑养路机械分会合作，建设中国沥青搅拌设备安装调试职业技能鉴定站，从事对沥青搅拌设备安装调试人员的培训、考试，认证等,合格后持证上岗。今后每年，国内沥青搅拌设备的操作人员，将通过陆德公司组织的培训和考试而获得操作资格证。
当前，“中国制造”在海外遇到一些信任危机，究其原因，最重要的是我们要从质量做起，靠产品质量和服务质量来不断提升“中国制造”的品牌价值。对于中国这样一个正在崛起的发展中国家来说，制造业有着至关重要的意义。它既是硬实力的体现，又直接决定了中国未来在世界的形象。
河南陆德，正在以自己的努力，为中国制造正名，为中国制造增添亮丽风采。在全球市场的合作中，我们正在寻找更多的合作伙伴，共同开辟更广阔的国际市场空间。
陆德公司产品在海外
陆德公司产品在阿尔及利亚
陆德公司产品在哈萨克斯坦
陆德公司产品在哈萨克斯坦
陆德公司产品在马来西亚
陆德公司产品在乌兹别克斯坦
陆德公司产品在越南
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