[图文]小松东北区域服务工作总结会议在吉林小松成功举办

    2010年6月24日、25日，小松东北区域服务工作总结会议暨第四期服务前台在吉林小松成功举办。
　

　6月24日，小松东北办事处闵征主任、韩彬经理、杨彦甫经理、韩善朋经理以及来自哈尔滨华利、沈阳小松、吉林小松共24名服务前台及管理人员参加了服务工作总结会议。本次会议还特别邀请到小松（中国）服务业务科秦申科长，对东北区代理店服务工作进行指导。会议上三家代理店还就各自近期的重点改善项目了深入的讨论，同时确定了下阶段的重点改善项目。
　

　6月25日的前台培训围绕“沟通与交流”的主题，结合一系列的思维拓展训练、团体协作训练,充分调动了大家学习的积极性，使大家充分认识到“沟通与交流”的重要性，并掌握了日常工作中的一些沟通技巧，培训取得了超出预期的效果。