体验式培训寓教于乐　三一学校真实教学有特色

“理论与实践并重、灵活系统的创新性体验式培训模式，充分激发了学员的潜能，是公司培养高素质的优秀服务人员的一个平台”。说起体验式培训，三一学校内训部副部长张博赞不绝口。
　　张博介绍说，为提高培训效果，使学员尽快掌握产品知识，快速提升售后服务人员的综合素质，自去年年底培训中心实习工厂建成以来，三一学校一改传统的培训模式，将体验式培训成功运用于服务工程师岗前培训中，在三一重工本部7号厂房的实习工厂真实教学，寓教于乐。
　　为满足全方位的需求，实习工厂划分为整机调试车间、部件拆装车间、液压、电气、柴油机培训教室五个区。整机调试车间配备的泵车、拖泵、起重机、摊铺机、压路机等16台整机培训设施，部件拆装车间里的液压泵、液压马达、油缸、泵车电控柜等系列零部件，方便学员进行实机调试，熟悉产品性能。液压、电气、柴油机培训教室的多媒体教学设备和元件使理论直观化。真实与虚拟教学模型的完美结合，激发学员的兴趣、大大提高教学实效。
　　“四步曲式”体验是此次服务工程师产品培训的最大的特点：基础管理知识的培训与教练；各类产品操作、调试和施工工艺的培训与教练；各类产品维护保养的培训与教练；处理问题的综合能力的培训与教练。四步骤环环相扣且层层深入，充分利用实习工厂进行产品的拆装实训，现场模拟排故，在实践中升华对理论的理解。
　　截止目前，先后已有100多名服务人员在实习工厂参加培训。他们通过亲身体验，获得了效果持久的知识，同时也体会到了学习的乐趣。“体验式服务工程师岗前培训让我们很快掌握了很多专业知识和技能，同时也增强了责任心和团队协作意识”，学员们自信地表示。
　　据了解，这一依托实习工厂的体验式培训模式，将进一步推广到其他培训课题中。