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发言航卫通用电器医疗系统有限公司中国区的总经理徐晖先生发言

//www.lmjx.net 2007-7-26 11:58:40 中国路面机械网 

    相对一些还有其他的国家在管理上不是特别的成熟,经过了很多的努力,还有很多的潜力,中国是其中之一。为什么呢?重要的原因在于我们医疗设备的循环使用,有一些非常重要的特色。电视搬到家里面可以用了,但是是有条件的。是需要接上闭路电视的天线才可以用,医疗是不是也有这么一个可行性呢?是很难得。大家可以想想,对于每个人看病,对于你的检查就是这么一次。所以从医院的角度来讲和病人的角度来讲,就是零和一的比例,要么就是安全可靠的用,要么这个设备不能为你提供安全可靠的用法,所以这里面没有一个容忍的限度。那么我们刚才谈到其他的设备,比如我们谈到设备,就二手车的设备,使用年限,我们使用80%、90%,可以有一个百分比,通过这个百分比有一个价格的区别,产品的安全性有一个折扣可打。但是在医学上没有一点折扣可以打的。谁也不希望自己再一个CT里面,已经把你的造影剂注射到血液里面扫描的时候,出现了问题,这个谁也不希望发生的。
    所以对于医疗设备特殊的产品,我们GE一直奉行的标准就是高质量、高安全性,和新产品一样的标准,是我们唯一能够接受的标准。也就是说在医疗行业中,我们的建议是没有两个标准,只有一个标准。就是新产品我们要经过的、批准的新产品的标准,才是真正这个设备允许在世界上流通的标准。
    还有一个就是医疗设备技术含量相对来讲比较高,每个厂商他做设计的过程中,都有自己一些非常专利化的技术在里面,专利化的技术不适合公布,也不方便对他的流程、维修公布于众,这是产品的一些特性。如果牵涉到其他的厂商来翻新,和再制造,我们GE的设备,我们去翻新其他的设备,我们就不能保证我们能维持原厂独特的设计、维持原厂真正的产品质量的标准。
    而且在这个医疗设备过程中,还存在一个配件维修的保证,如果这个配件经过若干年的使用,变成一个淘汰的产品。它的元配件、售后服务的保障都不能有一定的可靠性的时候,医院这个时候购买了这样一个再制造设备、或者是二手的设备,他也很难保证它长久的运营,一旦出现了什么问题,我们的原材料都没有办法支持医院长期的使用。流动渠道的管理和质量标准的建议,这就是一个势在必行的任务。我们如何把医疗设备的循环再利用建立一个标准,应该是跟我们新产品一样的标准。而且其他流通渠道的管理要管好,不能轻而易举让二手设备不经过任何的保证进来。
    如何解决这样一些问题呢?我这里给大家举一个例子,我这里写的是原翻新的流程,我们GE提出原厂翻新的概念,实际上是大家正在制造的这么一个概念。我们所谓原厂翻新是流程和标准,实际上是一个再制造的标准。那么也就是说把这个设备收回来的时候,第一我们要进行选择,不是所有的设备都要收回来的。只有这个设备还有技术领先性,这个医疗设备的技术还是在现有的技术范畴当中,这样的设备我们才有回收的价值。收回来之后,我们把它进行一个设备的拆除,保证它所有的元配件、以及所有相关的软件都回到我们原厂来,入厂之后进行各方面的检测,来保证这个回收的产品能够达到我们一定的质量的标准。并且建立各种各样的一些维修的记录、进行翻新的流程。工厂的翻新会按照原来新产品的技术标准来更换零部件。把所有的损耗的材料进行更新。所有使用寿命的这些材料进行一个更新,没有使命寿命的,金属框架这样的一些设备就不用了。
    这样运用这么一个翻新的过程,达到一个质量上和新设备同样的标准,而且是通过新设备一个产品质量的检测流程,这样才能出厂,出厂之后,我们为市场提供的设备,连保修和售后服务配套,都是和新产品一样的。所以从最大限度保证每一个医院、每一个客户收到这个产品,都是和我们原来新产品一样,是高质量、高安全性的。

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