立德
何真临所理解的“立德”则类似于卡罗尔关于社会责任定义中的“伦理道德责任”:“如果说‘立功’是(把本分)‘做好’,那么‘立德’就是‘做好事’。”
虽然三一在环境保护、员工权益保护、助学助困等领域有大量的“做好事”的记录,但是何真临最愿意强调的是今年发生的几件重大天灾中三一所做的努力:“你可以看到三一人用自己的赤诚和热血,同时也充分利用企业自己的专长和优势,为那么多遭受苦难的人们带来实实在在的帮助。”
2008年春节期间席卷中国南方的严重冰雪灾害中湖南是重灾区。当时三一的路面机械就派上了大用场。从1月26日始,三一重工派出26台平地机分别开赴结冰最严重的京珠高速潭耒段、长潭段、临长段进行破冰作业,最远的一路开到广东。在湘潭马家河路段,一次就出动了9台平地机。技术人员将平地机略加改进,在铲刀部位加装了特殊的胶条,破冰扫雪的效率特别高。“一台机器相当于300名以上的解放军战士。”何真临回忆说。
5月12日的汶川地震是全体中国人对于2008年无法忘却的记忆。而在抗震救灾中,三一同样因为迅速、有效、巨大的努力而赢得尊重。“震后第一天,向总(指三一重工总裁向文波)经与董事长研究之后决定,对灾区捐赠1500万元的救灾机械和300万元的现金。加上后来企业和员工的陆续捐赠,总数超过2200万。”何真临说。
为了让自身的努力尽快地为救灾一线发挥效果,三一甚至想到了由其四川分公司直接从四川当地的客户手中回购挖掘机、起重机,就地参与抢险。而这种典型的中国式温情与道义之举显然赢得了客户的共鸣。“救灾如救火,我们的客户非常理解和支持。”何真临说。最后达到灾区的15台设备中有4台就是从刚交了钱的客户手中“讨”回来的。
在灾区一线,道路不通是最大的障碍。而在被损毁的道路上土块、石块动辄千斤,凭人力难以撼动,亟待大型机械的帮助。所以当三一的挖掘机、推土机开到现场的时候,不少民众欢呼雀跃。“我们的设备和专业人员在灾区特别需要我们的时刻,到达了特别需要的现场,发挥了特别的作用。”何真临说,“我们帮助打通了安县、平武和北川的三条生命线。”
不过,在何真临看来,援助之举本身未必是三一此次救灾中意义最重大的环节。他认为,半年之后三一对企业救灾英雄的重奖影响可能更加深远。11月5日,三一集团团委书记梁冶中宣布了公司的决定:授予在抗震救灾中做出杰出贡献的朱丹等4人“三一集团抗震救灾特等功”,各奖励10万元;授予欧阳华等11人“三一集团抗震救灾一等功”,各奖励人民币31800元。同时公司还作出承诺,在三一销售额突破1000亿元时,对仍在公司的特等功获得者每人追加100万元奖励,一等功获得者每人追加30万元奖励。“这个事情是在向员工和社会表明企业和企业家的一种价值取向——国家有难的时候,不但企业有责、老板有责,匹夫也有责。当然同时也告诉大家,三一不但看重那些为企业创造效益的人,更珍视那些舍生忘死为企业赢得尊严的人。”何真临说。
值得一提的是,企业成长到一定阶段对功勋员工追加奖励的做法在三一并非首例。就在2008年3月,三一曾兑现十多年前的企业承诺,重奖一批突出贡献员工。其中最大的一笔奖金3500万元给了3年前英年早逝的原三一重工研究院院长李冰的家人。
立言
“大公司的特征除了其组织形式、大规模生产的技术以外,还有第三个决定性的因素,那就是大公司在多大程度上实现我们的社会信仰和希望。”这是彼得•德鲁克在《公司的概念》一书中的箴言。何真临喜欢用这句话来佐证他对企业社会责任观的诠释。如果说“立德”的行为可以理解为坚定和维护一个社会人心向善的信仰,那么他所强调的社会责任的最高境界——“立言”,则更多地呼应了“希望”这个字眼。“我认为它指的是企业要创造一种新的商业模式、经营理念和管理思想,成为一个崭新商业时代的符号和旗帜,在一个较长的历史时期影响这个世界。”何说。