[图文]世界柳工 源自中国—柳工入选央视网《60年·60品牌》侧记

　　品质是品牌的基础，对一家决心立足高端的企业来说更是如此。柳工拥有先进的制造、质量保证技术，引进了具备国际先进水平的大型加工中心、机器人自动焊接生产线及树脂砂无箱造型铸件生产线等100多台（套）设备。按照国际先进标准建成的产品可靠性试验场和产品出厂试验场，为柳工产品试验和质量提供了充分的保障。柳工采用现代化的手段和技术自行研制开发各类工程机械，通过自身的国家级企业技术中心及完善的CAD、CAM、CAE计算机网络技术，在研发、采购、生产、营销等各环节广泛应用信息化手段，全面实施ERP管理工程等现代化管理。 

　　在品质不断提高的前提下，柳工开始着手品牌建设。在第八届北京国际工程机械展览与技术交流会上，柳工的新标识正式对外发布。新标识是柳工重新定位的外在表现，柳工希望通过它让国际、国内更多的用户认识新的柳工。以它为标志，柳工确立了“开放的、国际化、可靠的、高品质”为内涵的品牌方向，它代表了柳工正在朝着更高、更长远的目标发展的大路上。 

　　在新标识发布之后，柳工集中内外智慧，积极推进精益六西格玛项目，对企业文化资产进行了基础整理，清晰了使命、企业愿景、企业核心价值观等，设计完成了柳工视觉识别系统。通过其创新、国际化的品牌新形象和企业文化，柳工的服务与产品与高品质的评价紧密连结。每一件标有柳工品牌的产品，都能获得高品质评价的肯定。以前，虽然中国装载机的产销量占世界2/3，但国内产品与国际品牌在技术含量、可靠性等方面还存在着较大的差距，因此，在产品价格和品牌美誉度上都无法和国际品牌相提并论。柳工的变革改变了中国机械行业在国际市场上“低质低价”的形象。 

　　运营品牌的能力不是天生的，为了尽快掌握这门学问，柳工花大力气请专家进行全方面的培训，这个名为精益六西格玛项目的计划对柳工品牌的提升起到了积极作用。柳工推进六西格玛项目三年来，总共完成项目达200多个，培训出了上百名专业人才。 

　　标识只是一个符号，企业行动上的变化才是它的魂。柳工的品牌建设，也是伴随着柳工品牌战略的目标而同步推进的。独家冠名的《八桂大歌》全国巡演，就是柳工品牌策略的经典案例之一。被称为“广西民族音画”的《八桂大歌》，以广西民歌为主，用多姿多彩的崭新的艺术样式，构成一幅幅充满浓郁民族风情的、节奏跌宕的画面。2006年9月，柳工决定出资180万元支持《八桂大歌》、并独家冠名为“柳工之夜”，在全国18个省巡回演出。 

　　“柳工之夜”《八桂大歌》全国巡演创造了广西、乃至全国的多个“最大”，实现了“从夺奖到市场营销的转变”，达到了企业、社会的多方共赢。 

　　品牌建设不是孤立的方面，一个品牌需要与营销、渠道等多方面的整体策划。在营销策略方面，柳工应对价格战的利器便是价值营销，将产品价值、服务价值和品牌价值三合为一。用品牌来促进销售，用良好的营销策略促进品牌的提升。2002年柳工首次在行业推出“全心全意为用户服务”为宗旨的柳工服务品牌，确定了服务品牌标识，服务人员统一着装，配置标准工具和测试仪器，为用户提供销售、服务、信息、备件、培训等全方位的及时服务，通过服务增加产品的附加值。 

　　在海外渠道的建设上，柳工同样把它与品牌创新结合在一起。柳工从参加全球知名的工程机械展会，着力传播高品质的品牌形象。在法国INTERMAT、德国BAUMA、美国CONEXPOCON/AGG等全球工程机械最大的专业展会上，柳工的展台前人流如织。通过展会，不仅充分展示了柳工的实力，树立了柳工品牌形象，同时增强了柳工参与国际竞争的信心，并发展了一批稳定的海外经销商。目前，柳工已在海外发展了多个经销商，这些经销商年销售量已占到柳工出口产品70%以上份额，形成了较好的品牌效应。 

　　多年的品牌创新使柳工成为社会瞩目的焦点。柳工先后荣获了“中国500强企业”、“世界工程机械50强企业”、“全国质量效益型先进企业”、全国用户“三满意”企业(连续五届)、“最具竞争优势百家企业”、“最具投资价值上市公司”。 

　　2007年4月，由《环球企业家》杂志携手欧洲领先的管理咨询公司罗兰?贝格联合主办的2007年度“最具全球竞争力中国公司”评选活动中，柳工入围“最具全球竞争力中国公司”50强企业名单。 

　　2007年9月，中国名牌战略推进委员会发布第6号公告，“柳工”牌装载机再次被确认为中国名牌产品。至此，“柳工”装载机已经连续多年被确认为中国名牌产品。 

　　2008年6月，在世界品牌价值权威评估机构“世界品牌实验室(wbl)”及被誉为经济联合国的“世界经济论坛(wef)”共同组织评审并发布的《中国500最具价值品牌》中，“柳工”品牌排名第136位，品牌价值41.66亿元。 

　　经过多年卓有成效的努力，柳工的品牌建设取得了丰硕的成果。伴随着柳工“建设开放的、国际化的柳工”战略目标向前推进，柳工的知名度、认知度、美誉度稳居行业领先地位。 

　　击流海外 

　　有了先进的技术，有了过硬的品牌，柳工有能力在一个更加广阔的国际市场上大展拳脚。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，已经能够与国际工程机械巨头一较高下的柳工大胆地飘扬过海，在全世界销售这个来自中国的产品，记住这个来自中国的品牌。 

　　国际化的历程中充满了诱惑，但也充满了艰险，目前能在国际市场上纵横捭阖的中国企业屈指可数，无数血淋淋的案例告诫后来人想象和现实之间的差距有多大。不过，柳工不怕。柳工总裁曾光安说，做一个中国企业还是世界性企业？这是一个企业志向的问题。我们选择做一个国际化企业，面向全球，直接参与国际企业竞争。我们不怕竞争，竞争促进发展。我们要找到好标杆，然后有序地去努力。我们的目标是做“世界柳工”。
 
　　柳工人认为，树一个与自己比的纵向坐标固然重要，它能增强信心，但真正目标是建立一个眼睛向外的横向坐标，与国际上先进企业比。横向坐标更真实客观，更体现竞争的现状，更能看到自己的差距。柳工董事长王晓华说，开放和国际化首先是一种心态，一种思维方式———学习与借鉴、交流与共享、协作与整合、合作与多赢。 

　　“柳工的国际化要向行业巨头看齐，打造柳工的配件服务体系，国际市场的竞争不仅是卖出产品更重要的是卖出服务包，比如配件的及时送达，产品的及时维护修理等，虽然柳工国际化交了学费，但同时倒逼了企业质量管理，提高了品牌价值利润，因此国外建筑、采矿、水泥等行业巨头纷至沓来寻求柳工提供全球化服务和开展融资租赁业务，下一步，柳工也会适时将海外市场的服务体系引入国内。”柳工国际营销事业部总经理黄兆华说。 

　　以欧美国家为例，在工程机械国际市场，欧美成熟市场为新来者设置了很高的门槛，对安全、环保、噪音控制等方面的要求远比国内市场多。为此，柳工提出生产“绿色工程机械”的理念，并且让这个理念贯穿产品从设计、生产直至使用的全过程。最终，柳工推出了符合欧Ⅱ、欧Ⅲ排放标准的产品，成功地进入欧美市场。2005年，柳工还针对欧美发达国家市场的需要，推出了多种符合欧美市场环保、安全和适合性需要的装载机、挖掘机、平地机、压路机，使公司的产品出口整机同比增长174.2%。 

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来源：中国工业报

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