近日,斗山工程机械(中国)有限公司2015年“DoosanCARE关爱活动“全面启动,首站客户巡检已率先在中国西南区域正式展开。斗山的专业服务团队将直面客户,深入了解客户的装备与需求,继而有针对性地为客户打造差异化的解决方案,提供斗山专业可靠的增值服务。同时,结合了创新设计与科技智能的最新综合服务检测车也正式亮相,以全方位性能检测保证服务团队快速直达现场并及时排除设备故障。
2013年,斗山在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE,通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱,成为中国市场第一家推出服务品牌的工程机械企业,引领业内服务流程的标准化和规范化。秉承这一理念,斗山陆续推出并开展了一系列客户关爱及装备维护活动,包含“专家随行”、“专业维护”、“专注随心”等,旨在通过设备巡检的方式提供斗山专业全面的技术支持,真正解决客户的难题。
“DoosanCARE 关爱活动”
2015年,本着“以客户为中心”的宗旨,斗山服务人员将继续以专业、敬业、职业为标准,根据不同的客户群体及需求,制定差异化的服务解决方案,最大化实现客户需求。每站巡检关爱活动开始前,服务团队都将通过多种渠道深入了解客户的装备和需求,为其量身定制全面的设备解决方案。借助最新综合检测车的全方位性能检测,斗山产品、研发、服务、配件等各部门精英技术人员也将通力合作,为客户提供个性化、差异化、定制化及管家化的全面服务。西南区域多位率先体验过的客户纷纷表示,“斗山的服务太强大了,我们很是佩服,有这么全面细致的服务,买斗山挖掘机,真的很放心!”
斗山工程机械最新综合检测车
进入中国20余年,斗山凭借覆盖全国的服务网络以及强大的服务能力,不断为追求客户价值最大化而努力。今年,“DoosanCARE关爱活动”将继续持续覆盖全国不同区域的不同客户群体,为广大客户提供售后服务解决方案的同时,进一步深化斗山贴心关爱的服务理念。2015年,与我们一起见证斗山服务的力量!(本文来自斗山)
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