3月31日,徐工基础服务万里行第二分队对青海省西宁市进行走访。目前西宁市共有8台徐工旋挖钻机,由于施工地点比较分散,各工地之间距离较远,第二天一早,我们按照计划好的路线驱车赶往施工现场。
第一个走访目的地是西宁市中国人民法院审判法庭业务用房施工现场,该工程主要为民建桩,共有2台徐工旋挖钻机施工,我们对施工设备逐一检查,了解设备工作情况并排查故障。该工程设计桩径0.8米,深13米,地层为红土层、地质简单易成孔,徐工旋挖钻机以优良品质和高效的施工效率赢得了用户的好评。分队成员根据用户所使用的车型,向用户赠送了滤芯、保险丝等备件。
第二个走访地是西宁市曹家寨新村施工现场。该处有4台徐工XR150D旋挖钻机,桩径为0.8米,深20米。我们对产品进行了细心的检查,发现其中3台车存在H型底盘开裂现象。分队队长立即联系公司有关部门,积极与用户沟通,落实解决方案。在维修车辆时,队长向用户全面介绍了产品保养知识、公司其他产品与技术,使用户对徐工的服务理念有了更深的了解。
为曹家寨新村的用户解决好问题,时间已近下午14点。分队队长考虑到还有2台车未完成走访任务,为了节省时间决定暂不吃午饭,直接赶往了下一个施工现场。走访完最后一位用户的时候,时间已到晚上19点,大家才想起来一直没有吃饭、休息。
虽然一天的走访任务很繁重,大家都很疲惫,但一想到用户露出的满意笑容和对徐工基础走访活动的肯定,我们心中的自豪感就油然而生,作为徐工人自豪!(本文来自徐工)
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