走访人员正在为客户检测油压。
走访小组成员在为客户检查动力系统。
1月的柳州寒风凛冽,但身处东南亚、赤道附近的马来西亚市场走访的柳工5人小组,却冒着高温从吉隆坡出发,开始了为期2周的市场调研走访活动。此次走访由柳工装载机公司产品管理部、国际市场部、亚太子公司、马来西亚经销商相关人员组成,走访路线为:吉隆坡、柔佛、关丹、马六甲。走访不仅要了解柳工的装载机在马来西亚的表现情况,还要对当地的工况和市场客户的需求进行调研,同时搜集竞争对手的市场表现情况。
由于工程机械施工的工地多处于较偏远的地方,走访过程中,舟车劳顿和尘土飞扬是经常遇到的。本着尽可能多地探访客户的信念,走访组马不停蹄,最终拜访了13位公司现有客户、 5位潜在客户,考察7个竞争对手产品使用工况及使用情况,指导2起现场维修工作,调研2个项目工况的工作。
吉隆坡和柔佛作为马来西亚人口主要集中的地区,地产建设和道路、铁路,石油基建等项目较多,装载机在这里主要用于建筑原料的转运和装卸,这两地的装载机占马来西亚装载机使用量50%以上。通过与用户交谈和考察竞争对手施工现场,走访小组了解到,目前中国品牌装载机对柳工的主力产品冲击较大,尤其是3吨装载机市场,竞争非常激烈。
14天的走访行程进入尾声,走访组一方面为客户对柳工品牌的支持和爱护而感动,另一方面也切实感受到目前柳工品牌在马来西亚市场上所面临压力,此行为柳工发展带来的深远意义。(本文来自广西新闻网(南宁))
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