一、国际上配件网络化蔚然成风

美国工程机械配件经销商雷蒙德的配件店位于美国亚特兰大市的一个郊外，这个小店与别的配件店并无二致，但其特色是网上交易，任何与工程机械配件销售相关的服务均可在互联网上实现。该经销店的销售员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地帮助没有网上交易经验的顾客完成在互联网上的买卖。如果顾客需要，他们还可免费传授各种有关网上交易的知识。为了体现网上销售的快速与便捷，他们提供24小时服务，只要顾客提出问题，他们总是力争在15分钟内给予答复。顾客只需坐在家中的电脑前进入该经销店的网站，然后就可以完成所有想做的事，观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、下订单等。然后，就可以安坐在家或在自己的维修店里收到由销售员送货上门的工程机械配件。

网上交易确实有着许多优点。节约时间，这是显而易见的。对于经销商说，这种交易方式越来越成为吸引客户的一种途径，人们慢慢地接受它，并表示认可。同时，网上交易还减少了许多开支，其中包括员工、管理、市场等方面的花费，而节省下的费用又可在工程机械配件售价上使顾客受益。

二、中国配件电商正扬帆起航

我国开展网上配件销售的前景，也可以从国外工程机械配件网上销售的发展中得到启迪。在国外的工程机械配件销售中，怎样才能做到“零公里”销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了小松商城，上述两个问题可大大缓解。现在，全世界尤其是欧美发达国家通过互联网来购买工程机械配件的人正在快速增加。

从小松商城购买小松挖掘机配件不管对于顾客、加盟商，还是对于小松挖掘机配件生产企业来说，都是一件大好事。首先，对于小松配件生产企业来说，小松商城的顾客购买挖掘机配件过程中，所提的各种问题反馈，为生产企业据此分析出顾客的使用情况，从而为产品的升级提供基础数据。其次，利用小松商城的实时大数据平台，加盟商可以及时得知配件销售商的库存情况和销售情况，从而调整自己的配件调配计划。减少了库存，加快了资金流通，获得了较满意的收益。对用户来说，他们可以通过互联网，象“点菜单”似的随意选取自己所需要的工程机械配件。

小松商城通过自有数据库和基于百度云计算技术，有效连接起了配件厂与挖机用户之间的沟通，既减轻了生产企业的建网组电商团队的成本，又将产品通过权威的渠道推荐给了迅猛增长的中国网购消费者。

三、小松配件商城巨大的聚集效应

小松配件商城作为中国目前唯一的挖掘机配件线上销售平台，从一开始就开创了“正品低价、服务至上”的经营理念。小松商城的管理网络涵盖了配件经销的全流程。从配件采购、产品入库、确定零售和批发价格以及按车型、编号等方式分类管理，最后到商品上架、处理订单、发货、结算。打通了完整的电商流通环节。

针对小松挖掘机配件的自身特点，销售者和购买者只要在互联网上发布和输入挖机配件的有关信息，例如车型、车款、配件名称、零件编号、生产地、价格、数量等，即可实现配件信息的准确对接。顾客所需和商城所供完美契合，再加上快捷安全的支付方式、即买即开的发票处理、24小时国内最及时的物流配送保障，最大化的实现了电子商务的优势和最优化的用户体验。

四、小松配件商城的未来化之路

如何结合中国的国情和互联网+发展的特点，踏踏实实地去做一些实事，才是当今工程机械配件网络经营发展的当务之急。中国的工程机械配件电子商务和网络化经营必须走企业联合之路，网站与实体企业结合，实现机构调整以及行政、采购、配送、财务、市场信息、网络经营部门的改造，只有这样，才会是实实在在的互联网经营。

小松商城也紧跟中国电子商务的发展潮流、不断完善自身的平台建设和精细化管理。PC端专注于挖掘机配件用品批发零售体系，移动端专注于工程机械整机及配件采购和基于LBS的移动互联网+服务。