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徐工营销人心中的珠穆朗玛峰

2015-12-01 09:33:39
中国路面机械网-工程机械新闻中心 起重机械
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从海拔5200米的珠峰桥建设工地遥望喜马拉雅山脉是极少数人能见到的风景,透过正在吊装桥梁梁板的徐工80吨起重机巨臂仰望珠穆朗玛峰,呈巨型金字塔状的山体威武雄壮,昂首天外,令人顶礼膜拜。尽管权腾飞已无数次仰望珠峰,但每一次,他都会感动甚至激动,因珠峰世界级的伟大,因自己和团队能在这样一个极度艰苦又倍受仰视的环境中,为徐工开疆拓土,更因为集团王民董事长的一席话:“徐工人要奋力攻克珠峰登顶最后10%的难题”。自问占据着天时地利的权腾飞,想做这“珠峰登顶”的第一人!

“先播种,再耕耘,才有收成”

90后的权腾飞,初到西藏,望着墙上的地图,120余万平方公里的面积,心里幡然一笑,想着自己是负责区域面积最大的业务员,又是第一个拓荒者,真有一股舍我其谁的豪情。在地图前的一番推演后,权腾飞只身上路了。可是因为不了解路况或天气,常常辛苦走到一半,只好折返回来;好不容易跑了几百公里路,客户又说不需要了,或者被同行占了先……第一步的重重难,使权腾飞像是被束缚在蚕茧中的蚕蛹苦苦寻找可以破茧而出的活口。

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直到有一次,看到王董事长的一段话让他醒悟:“有人说,做制造业太辛苦了,就像农民种稻子一样,一粒一粒播下来,一粒一粒收上来……”权腾飞反思说,“我一开始太急于求成,这么大片市场,我首先应该去耕耘和播种,去关怀和呵护,才会有收成”。从此后,权腾飞成为服务人员的跟班,他用最务实的行动去“种稻子”:“这样做,能增加与用户接触的机会,第一时间了解到用户的施工情况、收入情况、需求情况,同时在服务过程中帮一些忙,展现了徐工人的真诚,而不单纯是卖车谈生意。”

在青藏高原“种稻子”,可不是件简单的事。2013年11月,权腾飞和服务人员一起去日喀则地区定日县走访用户,地图上不到一指长的距离,一整天的长途奔袭还没到达,更糟糕的是到定日县的路正在修,到处都是断头路、分岔路。蛮荒之地时常发生的抢劫事件让他们倍感惊恐,一直找了1个多小时,才找到一处灯火,“那是一个工地的简易帐篷,我们俩一个向前问路另一个手里拿着石头藏在一边以防遇到歹人,说话的声音是抖的,拿石头的手也是抖的”。问到了路,回到车上,两人都回味起从帐篷里飘出来的热热的饭香,啃着老北京方便面,就着冰凉的矿泉水,真是“透心凉,凉透心”。

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经过两个多月这样前不着村后不着店的苦拼,接触了上百位客户,掌握了十余条信息,权腾飞实现了在藏区的第一笔订单——一位非常和蔼的藏族老人,一次性购买了一台全款25吨和融资租赁了一台50吨起重机……第一次收成,让他兴奋和激动,他说:“我要像古时开疆拓土的战士,让西藏每一块土地都有我们的吊车。公路通到一个县,我就把车子卖到一个县;公路通到一个乡,就要有徐工的吊车在施工。”在进藏两年的时间里,他几乎跑遍了西藏所有的工程项目,行程达8万余公里,手机里存储了几百条客户的信息,每个客户的购买力、购买需求,甚至是性格脾气已了然于胸。

“与天斗、与自己斗,因为它在那里”

2015年春节,权腾飞被诊断患上易引起全身性系统疾病的高红症,他一度犹豫了。一次偶然的机会,他结识了一些登山者,当他问道为什么要不畏生死的来攀登世界最高峰,登山者的回答竞如此简单“因为它在那里”。权腾飞说,这句话他刻在脑子里了,不忘初心,无论成败,不计得失:“与天斗,与自己斗,因为珠峰就在那里!”

在海拔4600多米的那曲比如县,您就能知道什么是极寒,权腾飞穿了两件羽绒服,依然能感到透骨寒风,当他一脸疲惫,强压着高红症带来的头痛、气短、胸闷的反应,站在比如县客户面前时,客户一下就被感动了。该客户是当地很有影响的大客户,又是个极有经营头脑的人,同行业也多次联系洽谈,他一直在评判和选择,权腾飞的精干和实在,徐工的品牌,虽然让他动了心,但还是犹豫着说过几天就签单。为了让订单铁板钉钉,尽管听客户说有大暴雪,权腾飞还是赶到了。与用户完成合同签订,因为拉萨的用户需要,权腾飞必须当天返回。比如县的大暴雪使班车全部停运,他只能到出县城的路上搭便车,从傍晚等到天黑,终于透过大雪看到有一束车灯照了过来,那是一辆回那曲的货车。权腾飞说:“进入车子的一瞬间我感到回到了一个舒服无比的暖气房,这个小小的货车驾驶室真是世界上最温暖的角落,我幸福得要掉眼泪,身上的积雪也跟着慢慢的融化了。”由于路况差,本来两个小时的车程跑了五个小时,到达那曲的时候被大雪打湿的衣服都已经被暖干了。“还好,赶上了那曲到拉萨的火车,这四个来小时的车程拉了一路肚子,列车的厕所都快被我给承包了”权腾飞笑着说。

一次次艰苦的历练,权腾飞已经感受到与天斗,与自己斗的无穷乐趣,在权腾飞看来,无论未来迈向“珠峰”的征程有多么难,只要“它在那里”,他就会勇往直前。

“坚守,做珠峰登顶的第一支铁军”

从参加工作就到了青藏高原,从业务员到代表处主任,仅仅用了3年多的时间。权腾飞自己有时飘飘然:最年轻的代表处主任、第一个90后代表处主任、经受过最严苛的环境和市场历验、赢得研究生老婆的支持,跟随他来到拉萨工作……但是更多的时候,压力多于喜悦,责任多于轻狂:“汉徐总对我说过一句话,重整河山待后生,我知道这句话的期待有多重。”

代表处有14个人,年龄从25岁到49岁,有和当地客户打成一片的“老西藏”,大多是刚进藏的年轻人。怎么让“珠峰”梦,变成大家共同的梦想?服务人员陆登鹏89年人,为了把最多的时间放在给用户服务上,竟然在服务车后座上放了一张气垫床,开车实在困得受不了的时候就到后座上睡两个小时,然后继续开车服务,“那是一宿一宿的熬啊,这样子干服务在全国任何地方都是难以想象的……大家都流过泪,都被困在山里面过,无人区都去过,连续几天没有信号也经历过”权腾飞说,“徐工人最了不得的地方,就是越是艰苦,越能抱团,越是压力巨大,越是想担当,体现能耐,一点就着!”正是看到了这一点,他更要成为这个团队的“助燃器”。

首先点燃代表处人员的信心。他和大伙儿一起分析当地形势,用一个个实实在在的案例,把大家伙的心鼓捣热了。随着代表处人员跑动量增强、营销服务联动,很多西藏本地人被这些热心又不怕苦,见面就用藏语打招呼的徐工人吸引了,“明年,会有更多的需求。”权腾飞信心满满的说。

接着,权腾飞还进一步“煽风点火”:借助事业部的力量,在自己西宁代表处免费开办藏区起重机培训基地,让更多的藏族同胞学会操作徐工起重机。通过普及起重机操作、保养以及维修的基本常识,让他们可以用起重机为家乡的发展贡献自己的力量。

在权腾飞和伙伴们的共同努力下,两年时间,徐工汽车起重机在西藏地区市场占有率提升到85%,新增了上百位用户,吸引了十余个西藏当地用户

多少人将穿越青藏线、川藏线作为自己人生的挑战,而这对于权腾飞早已是家常便饭,他时常鼓舞代表处的伙伴:“王董事长曾经说过,向珠峰迈进,那是一个艰苦登攀的过程。对此我们最有体会,在缺氧的环境下,在恶劣多变的气候下,在重重险阻下,稍不留神,稍一松劲,你就可能功亏一篑。我们的职责,就是坚守目标,一步步扎实向上挺进,我们要成为珠峰登顶的第一人、第一团队!”(本文来自徐工起重机械)

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