【中国路面机械网现场报道】2016年10月12日，主题为“风雨十载最好是三一”的三一重机全国服务感恩活动暨金秋订货会在三一昆山工厂隆重举行，同时，三一价值服务2.0也在当日发布。来自中国工程机械工业协会会长祁俊、三一重机董事长俞宏福、三一重机总经理伏卫忠、三一重机营销公司副总经理刘仲等公司领导以及来自全国各地的三一挖掘机代理商伙伴、行业媒体、客户代表共同见证三一全国服务感恩活动和三一价值服务2.0发布这一重要时刻。

三一重机全国服务感恩活动暨金秋订货会现场

中国工程机械工业协会会长祁俊致辞

三一全国服务感恩暨秋季订货会现场盛况

5231，一生无忧——三一重机服务迈向2.0

活动伊始，三一重机董事长俞宏福在致辞中表示：“梁稳根先生曾说，要穷尽一切手段，把三一服务做到无以复加的地步。三一重机从十年前的蹒跚学步的小孩，逐渐成长为行业的领军人物，其中一项核心的竞争力就是这种无以复加的服务。哪怕是在这几年行业下行阶段，大部分厂家收缩经营甚至退出市场，我们依旧在服务上保持着大的投入。我们不仅一如既往地为我们自己的客户做好服务，甚至在有的区域，因为竞争对手放弃服务，而客户又有服务需求时，我们也义不容辞地承担起竞品客户的服务工作。”

三一重机董事长俞宏福致辞

随后，在一系列精彩的表演之后，晚会也进入了高潮阶段。三一重机总经理伏卫忠代表三一重机正式宣布服务2.0价值承诺的发布。伏卫忠总经理表示：“十载风雨砥砺，三一重机服务再出发。面对客户服务需要的不断提升，服务形式的多元变化，以往单一被动式的服务终将被行业所淘汰。”因此，2016三一重机服务万里行已经从1.0升级2.0版本，本次服务将在传统服务方式转变、由粗放向集约化大数据精准服务转变、从以我为主到以客户为主转变、由简单服务向服务营销转变、从简单的换件到整体解决方案转变，同时升级代理商大修厂，更加完善服务体系。

三一重机总经理伏卫忠现场宣布三一重机服务迈向2.0

升级后的“价值服务2.0”简称为“5231”，“5231”的服务意味着，三一重机的客户将享受到：“五折”：关重件再生置换最高节省50%，“二补”：24小时故障处理，12小时赔付台班；“三保”：3年质保，19吨以上中大挖整机延保到3年/7000小时；“一送”：10000小时内送服务费，20000小时内送12次免费点检。如其谐音“我爱三一”，让客户一生无忧，真正爱上三一。

感恩服务三一挖掘机现场订购火爆

现场，三一重机还为公司优秀服务人员进行了表彰和颁奖，事实上，三一能够将服务做到无以复加的程度离不开这些奋战在一线的服务人员。为此，三一重机分别评选出了“年度服务之星”、“年度设备维护之星”、“年度施工之星” ，感恩这一年以来有他们一直与三一携手相伴。