新闻首页 行业资讯 产品纵览 机友会 招标信息 工程信息 每周话题 热点专题 高端访谈 基建投资

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

2017-03-16 17:32:39
中国路面机械网-工程机械新闻中心 徐工
字体大小:

值“3·15国际消费者权益日”之际,秉承着全生命周期服务客户的理念,徐工基础组建了由销售人员、技术人员、装配调试人员和服务人员组成的新品服务万里行小分队,正式拉开了“深(水)井钻机专项服务万里行活动”的序幕。

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

本次服务万里行,走访对象涵盖央企系统客户、部队用户以及深井钻机个体客户,将走访7个省份、行程5500公里。小分队将深入了解深(水)井钻机的工况适应性,进行现场故障排查,培训指导用户正确使用与维护保养产品,了解用户备件需求,收集用户的意见和建议,同时带去对客户的真切问候。

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

一诺千金,弘毅道远。徐工基础人始终用双脚丈量大地,一年四季,步履不停,深入每一个工地现场,以优秀的品质与保姆式服务为用户创造价值。目前,徐工基础在全球范围内共计有200余名专职服务工程师,50多辆专用服务车,全年365天,24小时全天候待命。在国内设有30个服务网点,覆盖全国34个省(市)。在土耳其、菲律宾、越南、泰国、柬埔寨、马来西亚、印度、印尼、巴西、澳大利亚等20多个国家均设有服务办事处,实行长期驻点服务。同时国内设有20个驻外备件中心。在巴基斯坦、土耳其、泰国、柬埔寨、马来西亚、印度等国家和地区设有10多个备件仓库。

心中铭记的是责任与使命,双脚留下的是勤奋与踏实。在3.15特殊的日子里,让我们为服务路上的徐工基础人点赞。

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

服务人员孟亮亮在孟加拉国徐工XR180DII旋挖钻机的施工现场,忍耐当地蚊虫叮咬,奋战9小时,成功排除线路故障。

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

租赁资产管理人员李伟在山东济南某工地保养徐工XR220D旋挖钻机,由于是该车发动机柴油滤芯更换位置不方便,李伟利用发动机和柴油箱之间的狭窄空间进行维修保养,高效完成了设备保养工作。

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

租赁资产管理人员王肖瑶徒步6公里到达位于山区的徐工XR360旋挖钻机施工现场,圆满完成设备保养工作。

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

服务人员侯波在马来西亚服务,由于室外高温中暑昏迷倒地,醒来后起来继续修机器。

“3﹒15”见证徐工品质与服务背后的故事

服务人员宋任忠在黑山共和国冒着暴雪为客户排除故障,当地积雪达一米深。

像这样的基础人还有许多许多,他们时刻以最热忱的面貌迎接客户,以最快的速度为客户解决问题,以最真诚的服务为客户创造价值,在客户心中树立起有价值、有温度的品牌形象。

今天,为他们点赞!(本文来自徐工基础钻机)

下载机友会App二维码

扫码下载机友会APP
或各大应用市场搜索“机友会”下载

路面机械网公众号二维码

获取更多资讯
扫码关注路面机械官方微信

标签: 徐工

链接地址://news.lmjx.net/2017/201703/2017031617323980.shtml

新闻投稿:news@lmjx.net

相关报道

吊装生态的缔造者:专注做一件事,他用了16年

吊装生态的缔造者:专注做一件事,他用了16年

程军——宜宾市伟程工程机械租赁有限公司总经理。对他而言,2017年注定充满无限期待。正月初八,春节后第一个工作日,公司迎来期待已久的爱车——徐工G一代XCT130起重机。

[详情]

参会客户看徐工道路机械

参会客户看徐工道路机械

2017年3月11日, 徐工道路机械“全身心服务再升级”成都站拉开帷幕,来自成都及周边地区近170名用户参加了本次活动,“零距离”接触感受徐工世界级品质和大器文化魅力,共同探讨施工工艺,增进彼此互信感情。

[详情]

“一带一路”在身边——徐工阿曼两钻产品推介会圆满召开

“一带一路”在身边——徐工阿曼两钻产品推介会圆满召开

沙漠戈壁,山峦峡谷……阿拉伯地区美丽的文明古国阿曼,古丝绸之路的重要交汇地带,和中国有着悠久贸易往来。如今,因为“一带一路”战略正与中国建立更加紧密地合作关系。

[详情]

徐工董事长谈用户体验:一流的产品、合理的价格和优质的服务

徐工董事长谈用户体验:一流的产品、合理的价格和优质的服务

“质量之魂,在于匠心”,刚刚闭幕的两会,李克强总理强调始终强调中国制造的品质在于匠心,而作为中国制造代言人的徐工集团一直致力于为世界贡献一个源于中国的品牌。

[详情]

徐工道路“全身心服务”再升级巡展杭州站火爆开启2017年抢单序幕

徐工道路“全身心服务”再升级巡展杭州站火爆开启2017年抢单序幕

2017年2月24日,徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流暨“路之家”会员线下活动日杭州。

[详情]

中大吨位抢占先机 徐工装载机频频亮剑高端市场

中大吨位抢占先机 徐工装载机频频亮剑高端市场

中大吨位抢占先机 徐工装载机频频亮剑高端市场 2017年,随着国内外市场的逐步回升,徐工装载机在国内外高端市场收获颇丰,继在华东地区港口系统实现6-8吨级产品批量交车、V系列5吨高端装载机批量进驻铁路系统、9吨级装载机打破国外产品垄断批量进入某沿海港口、N系列5吨级高端装载机批量出口非洲。

[详情]

供给侧改革下的徐工混凝土机械“产业逻辑”

2017年是我国“十三五”规划的关键之年,也是供给侧结构性改革的深化之年,在今年两会上,供给侧改革的提振信号进一步明确。李克强总理在今年的政府工作报告中明确把去产能作为推进供给侧结构性改革的头等大事提出。

[详情]

打破“空心化” 大国强基有支徐工“海军陆战队”

打破“空心化” 大国强基有支徐工“海军陆战队”

“深入实施工业强基”“推动中国制造向中高端迈进”…… 在今年3月5日举行的十二届全国人大五次会议开幕会上,李克强总理所作政府工作报告中,当提到这几句话时,语气格外坚定了几分。

[详情]

促进绿色发展,徐工探索工程机械再制造新模式

促进绿色发展,徐工探索工程机械再制造新模式

正在火热召开的全国两会中,推进供给侧结构性改革依旧是热点话题。培育新的发展动能,需要坚持创新驱动,通过供给侧结构性改革来实现。面对产能过剩问题进一步凸显、企业间的竞争愈发激烈残酷的行业形势,徐工围绕国家供给侧改革、创新驱动。

[详情]

数吊装界全能王,还看G一代XCA450演绎“力拔山兮”

数吊装界全能王,还看G一代XCA450演绎“力拔山兮”

最好的时光是一直在路上, 最好的路是脚踏实地。 最好的年华里,更不能辜负了志在四方的自己。 再出发,是否渴望所向披靡的同伴,让征途无所不至? 踏上新征途,用智慧激发无穷想象。

[详情]