“我们对柳工极具信心，因为柳工是一家真正以客户为导向的公司。我们选择柳工，因为我确信柳工是一个有潜力，发展迅速，管理高效的公司，值得我们追随。”

一个美好清新的盛夏早晨，三位曾就职于世界知名工程机械品牌的“洋高管”在柳工全球研发中心愉快地促膝长谈。

金利文，柳工北美有限公司董事长，7月1日刚刚履新，在工程机械行业工作了24年，之前曾担任卡特彼勒林业机械业务总裁，有着丰富的生产制造，商务合作以及销售营销经验。今后将负责柳工北美公司管理工作，加入柳工，这一次他先选择了和他有着同样经历，早他几年进入柳工的两位海外高管来请教，希望他们对柳工、对柳工产品、以及对柳工市场和客户的认识能帮助自己顺利过渡。

“洋老总”的柳工心

闭同葆，广西柳工机械有限公司副总裁，他就是此次金利文先生请教的第一位柳工外籍高管。提起闭同葆，很多人都知道，他就是柳工大名鼎鼎的“洋老总”，进入柳工较早，至今已有11年时间。他曾在2005年荣获中国政府颁发的“友谊奖”。闭总毕业于纽约罗切斯特理工学院，并获得机械工程学士学位，在美国Case公司工作了20年，2006年加入柳工。

闭同葆在生产装机现场检查工作

闭同葆表示，进入柳工时，柳工在国际市场上还是一个新兴的品牌，但柳工设备在中国市场每周、每年的使用时间远远高于国际市场使用时间，工作强度非常大，柳工的设备能成功实现长时间的运作，而且故障率对比其他品牌要低，基于这个优势为柳工国际化发展提供了机会。

但是在当时柳工并没有可靠的产品研发流程，我们需要了解我们的客户，了解我们要走国际化道路，了解中国和北美市场的需求区别。因此，我们首先要做的是定位，从挖掘机机开始确保符合国际市场的操作要求，我们加大对研发流程的投入，建立柳工产品开发流程（LDP），并且派遣了一大批研发人员到不同的市场、不同的工况去了解我们需要做什么，客户的需求是什么，终端用户和经销商需求是什么，就这样柳工产品生产研发的过程更加规范和适用。

“不同市场客户需求是不同的，但是有一个共识是每个客户都希望拥有高品质、高可靠性的产品，这是毋庸置疑的。”

闭同葆说，柳工设备在北美市场，特别在重型工况如煤矿或采石场，客户反馈柳工的设备马力强劲，可靠性强，机器操作和运作感觉良好，这是我们很高兴看到的。

Tier4F排放标准给工程机械设备设置了很多的技术壁垒。对此，柳工在冷却系统上做了很大的改进，并且做了很多冷却的试验和研究，用温度测试来满足Tier4F的要求，从而让柳工研发生产的产品能够更好地满足全球客户的需求。

有人评价闭同葆是一位专业、严谨的技术管理者，是踏踏实实干事业的人，是真正的企业家。或许正是这样，这位“洋老总”才能真正扎根柳工。

柳工欧洲的“当家人”

而此次金利文先生拜访的第二位外籍高管是柳工欧洲有限公司董事长戴好威先生，其职业生涯始于1982年英国的曼彻斯特麦塞-福格森公司，和机械打交道也有几十年时间了，且曾先后在Fermec公司、凯斯等公司工作过。2014年加入柳工，目前，常驻波兰斯塔洛瓦沃拉，负责柳工锐斯塔机械全球业务以及柳工在欧洲市场业务。

柳工欧洲有限公司董事长 戴好威

戴好威先生分享了他负责的柳工锐斯塔生产设备的情况，在那里主要生产锐斯塔履带式推土机，公司采用一体化的生产制造模式，建立了2个毗邻的工厂。ZZN负责生产动力传动系统，包括传动件、液力变矩器、转向驱动以及最终传动总成系统。柳工锐斯塔通过装配制造工厂生产制造推土机的车架、推土铲、推臂以及松土器。通过这个工厂完成了8款推土机和3型吊管机的生产。同时，为了确保产品质量，公司还开展了一列质量驱动项目，如在整个生产过程的关键点设立了“质量门”，设置了“质量角”， 在机械加工过程中，设置了一系列的坐标测量试验，包括超声波焊接以及车架试验和机器组装后的运转试验等。机器在满负荷情况下，对机器的所有操作系统进行泄漏试验，确保推土机的制造在规范标准内。

走路一阵风，办事雷厉风行，不苟言笑，或许这是戴好威先生给大家最直观的感受，但接触多才发现他骨子里渗透着对产品质量和企业发展潜力的执着与热情。

留住外籍高管的法宝

对于企业的研发生产，或是市场销售而言，三位外籍高管在工程机械行业摸爬滚打多年，他们都有着自己不同见解，而选择柳工，并决定在柳工奉献，不仅仅是因为这里有他们喜欢的行业，有可以坚持和创新的产品生产动力，更重要的是柳工还有一个强大的企业愿景，有一个充满激情和魅力的领导。

闭同葆表示，柳工董事长曾光安对工作的激情随时感染着我，使我确信柳工是一个有潜力，发展迅速，管理高效的公司。

而在戴好威先生看来，柳工从装载机起家，之后发展到挖掘机，起重机等全系列产品，产品线扩张非常迅速，而且能满足客户需求并提供高质量的产品。“柳工的发展令我印象深刻，因此，我不能拒绝一个目标明确，发展前景巨大的公司的邀请。”戴好威如是说。

对于新加入柳工的金利文先生来说，柳工早在1986引进卡特彼勒技术时他就有所了解，也正是这一次的技术引进让他了解到柳工在国内市场是一个名至所归的公司，管理集中，能生产和提供高质量产品。此外，曾光安董事长的个人领导魅力受到行业以及柳工内部的认可，加上柳工明确的愿景使他决定加入柳工。

愉快的畅谈已结束，相信两位高管的经历能为金利文先生在未来的工作中带来帮助，而柳工北美市场的发展也将迎来新的契机，就如同炎炎盛夏那一阵阵舒畅的风沁入我心。(本文来自柳工机械)