正值热浪滚滚的三伏天，笔者热得心慌，就去找老吴聊天。

老吴叫吴安勇，是山东临工进出口公司的资深服务经理，做海外市场服务工作已经十余年了，他能熟练地用流体力学的伯努利方程来解释工程机械的液压原理和服务问题。

山东临工服务经理吴安勇（左二）

近期有不少朋友问我，“你说你们临工的装载机质量好，好到什么程度？能用多少年呢？”

这个问题其实是非常难回答的！正好，问问老吴，看看他怎么说！

没想到，老吴并没有直接回答我的问题，而是打开了电脑里的文件夹，让我看他刚刚在海外走访时拍的照片。

在山东临工海外市场的根据地之一沙特，老吴走访了一家世界知名的混凝土公司。这家公司从2008年开始使用山东临工装载机，已经近十年了，累计采购临工设备数十台，临工设备太耐用，所以都用成这样了。

我问老吴：“这台车工作多长时间了？”

老吴一言不发，只是打开另一张图片给我看，图片是这台装载机的工作计时表，上面显示这台车已经工作了17587小时。

老吴说，这个计时表不是临工原装的（原装计时表有临工LOGO），是出保修期后客户自己更换的。所以，这台车最起码工作20000小时了。

What？！ 20000小时是“神马”概念？这台车到底用多少年了？！

老吴是个谨慎仔细的人，他又打开一张图片，给我看了看这台装载机的整机铭牌上的出厂编号“91047380”。

科普一下，装载机的出厂编号就跟我们的身份证号一样，是唯一识别码，通过这个号码，可以查到设备的整机配置、生产日期、销售日期等信息。

通过出厂编号，老吴很快从系统里查到了这台车的入库日期：2008年2月16日。

OMG！这台车从2008年初生产完毕发给客户，到目前为止已经用了接近十年，并且还一直在使用，见多识广的老吴并没有在意我的惊讶。

关于我一开始问的那个问题，老吴好像这才想起来回答：“工程机械的使用寿命其实和人的寿命有相似之处。有的人先天基因好，后天保养好，寿命就长，反之，寿命就短。机器也是一样。所以，要想装载机用得久，一是购买时要挑临工这样质量好的，二是使用时要严格维护保养。临工的车用的时间久，及时、规范的售后保养发挥了重要的作用。换句话说，我们这些服务工程师也功不可没啊！”

说到这里，老吴的脸上略显羞涩地流露出了自豪的神情。

有人说，交流的最高境界在于愉快的聊天。也许，没有和老吴的闲聊，我永远也不知道临工的装载机到底能用多少年，也说不清楚为什么能用那么多年。

前些年，有的国外用户对中国产品的质量有偏见，说我们的装载机用不了几年就得换。现在，越来越多的事实可以证明，可靠承载重托的山东临工，不愧是中国工程机械行业的杰出代表！(本文来自山东临工)