什么是极致的服务精神?极致一词看似难以达到,近于完美。但认真想想,真正优质的服务却也近在咫尺,体现在每一个细节之中。在现今这个浮躁气息随处可见的时代,中联环境一直本着 “没有最好,只有更好,没有完美,只有完善”的信念将服务落实到每一个细节。近期,中联环境加大售后服务工作力度,服务再升级。
有哪些新动作呢?
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01、旧车置换,添购新车
本次装备升级,中联环境将服役多年的老旧售后服务车辆进行更换,并添购80余台崭新捷达轿车及东风SUV。新车下线后,就立即奔赴各大销售片区,只为能更新、更快、更专业的服务客户。
02、维修工具新升级
此外,本次还全面升级了服务维修工具,中联环境为每一位专业售后人员配备了全套“SATA”(世达)维修工具。SATA世达隶属于美国APEX工具集团,采用高于美国ANSI、德国DIN标准和中国GB标准的SATA企业标准,严格执行质量管理流程,以确保产品的专业级高品质。
03、服务承诺
一个宗旨:为客户创造最大价值
两个理念:客户至上、诚信为本
三全保障:全方位、全覆盖、全天候
四项准则:诚信、标准、高效、经济
五快要求:快速响应、快速到达、快速排故、快速供货、快速答疑(本文来自 中联重科环境产业集团)
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