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徐工基础钻机:争分夺秒2小时

2018-04-28 14:54:17
中国路面机械网-工程机械新闻中心 徐工桩工机械
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2011年秋天的一个下午,徐工基础服务处向技术中心反映:内蒙古林东一台旋挖钻机突然出现主卷扬“掉杆”现象,服务人员未能及时解决,客户又气又急,直言要退车,需要技术人员立即去现场处理!

小王接到任务以后,带上原理图纸和常用备件乘火车出发,连夜奔波近十个小时,第二天下了火车直奔工地。

徐工基础钻机:争分夺秒2小时

“车拉回去吧,还修啥?”客户陈总瞥了一眼小王,继续抽着烟。

“陈总,我是徐工的技术人员,公司非常着急,派我们连夜赶来,为您解决问题。”

“那钻杆忽的一下就掉下十几米,你敢开啊?”

“陈总您别着急,我会尽快查清问题,保证您正常施工。”

“快点弄,一会我们吃完午饭回来必须修好!”甩出这几句话,客户就离开了现场。

小王立即投入了工作,情况显得棘手而复杂,此时天公不作美的下起了雨,在雨中浑身湿透的小王不禁寒战连连。

时间一分一秒的过去,雨也变得越来越大,在与时间争分夺秒的2个小时里,问题被一个个找出,故障被一个个解决,当旋挖钻机的轰鸣声再次响起的那一刻,现场的机手兴奋的拍了拍小王的肩膀说:“你真的是技术人员?我还以为干技术的就会坐在办公室里闭门造车,没想到你还真有两下子。”

小王不好意思地笑笑:“设备可以正常使用了,这次故障是由于保养不当造成的,一会还要跟大家说说机器保养的注意事项……”

此时陈总回来了,看到钻机恢复了正常运行,默默递给了小王一杯热水。

这是小王和陈总的初次相识,几年过去了,靠着自己的努力,小王从一名普通的技术人员做到了技术主管,如今的陈总也已经成为拥有10台徐工旋挖钻机的优质用户。

徐工基础钻机:争分夺秒2小时

在后来的一次技术交流会上,陈总握着小王的手感慨:“那时候我刚涉足桩工行业,设备出了故障非常着急,态度不好还请您理解。因为徐工有你们这样的高素质员工,高品质服务,才让我更加坚定的同徐工合作。”

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标签: 桩工机械 徐工

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