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三一匠心服务 | 新疆新丝路上的C8之歌

2018-05-07 14:10:06
中国路面机械网-工程机械新闻中心
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巴里坤,是古丝绸之路北新道进入新疆的第一重镇,而今G7京新高速北线途经之地。巍峨的东天山脚下的宁静巴里坤哈萨克自治县,在新时代一带一路的蓝图里,最可爱的三一服务人,携手全疆第一套3000C8型沥青站共同为建设边城通衢,焕发历史新生。

三一匠心服务 | 新疆新丝路上的C8之歌

接到调试任务的时候,我们的工程师刚刚完成上岗专业培训,作为实习生沥青站都只在PPT里见过。那个遥远的边城巴里坤怎么能到达甚至都没有概念。然而就像当年跨过鸭绿江去保家卫国的年轻人一样,面对未知我们的工程师有的是初生牛犊不怕虎的胆气,只要客户哪里有需要,我们就会战斗在哪里。深秋的巴里坤就已经落下了初雪,我们的 C8沥青站傲立在天山脚下,已然蓄势待发。

点火预热,提升筛分,计量搅拌,调试白料等工作如期进行。面对这样顺利的调试过程,实习生们和客户都是喜出望外,都预感着马上即将到来的“出黑料”也会一气呵成。然后喜悦的气氛,很快被拉响的环保警报声音所凝固。

三一匠心服务 | 新疆新丝路上的C8之歌

除尘烟囱口出现含灰烟气,故障即警情,警情就是战斗!具体什么情况?为什么会发生?怎么去解决?需要后方多大的支持?多久能恢复?三一服务人在故障面前,首先想到的就是这五个自问,问在团队之内,问在营销之前,问在客户所想。现场参试人员逐一核对生产参数,没有问题!下料场检查骨料含粉情况,也在正常范围!客户生产在即,已签约的方量如果不能如期交付,会产生巨大的经济损失。此时,巴里坤现场的情况,正通过一道道电波经由语音、微信、短信等在总部长沙和巴里坤之间来回穿梭。远程会诊的排查方案,经由现场人员逐一落实,最终问题锁定在外协厂家的除尘箱焊接质量上。

三一匠心服务 | 新疆新丝路上的C8之歌

打开除尘箱,暂时移除布袋,重新补焊箱体风道。从发现问题到解决问题这48个小时,作为总部长沙指挥人员彻夜未眠,作为冲锋队的巴里坤服务人员通宵达旦。星辰流转,他们忘记了寒冷、饥饿、困倦。以岳能鑫为代表的这群服务实习生就这样在短短48小时内,解决了客户的环保顾虑,我们的C8沥青站如期生产,获得客户的高度评价。在客户拍下的这样照片里,我们看到了尘土,布衣和蓝天映衬下稚嫩而开朗的脸庞。客户的随手举动,却记录下了三一服务人最平常和质朴的状态,他们就是客户眼中最可爱的人!

三一匠心服务 | 新疆新丝路上的C8之歌

正如三一之歌中唱到的:“让青春在拼搏中奋勇奔驰”,这些年轻的面庞,在灰尘的洗礼中逐步成长,让青春在拼搏中奋勇奔驰,也让新丝路的建设乐章中有了C8之歌的嘹亮回响!

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