现任白合矿业有限公司法人代表的文红军，15岁就开始步入社会。文红军的经历十分丰富，打过工、拾过荒，风光过也落魄过。20年前，文红军用积攒的钱承包了一个矿，当时没有大型机械，他雇佣工人进行人工开采，这使得他赚了人生第一桶金，暂时的富有让他迷失了方向，随之而来的是人生低谷，拾泡沫、进工地，然而艰难和困苦并没有打败他。

2006年，文总第二次走进了矿山，经过10多年的打拼，现在的他拥有大量的重型机械设备，日开采量达到7-8千吨，用文总的话说：“我这辈子和石头有缘，我的富贵都是从石头中来。”

经营10多年矿山，文总有自己的一本生意经：“干矿山，你得有好设备，无论是挖掘机还是装载机，高产省油、皮实耐用是我最看重的，现在矿山生产是两班倒，每班12小时。一天下来设备至少要工作20小时，可以说每分钟都在创造价值，一旦设备故障率高，会直接影响生产效率”

“经营矿山这些年，我也用过很多设备，国产的、日产的、欧美的基本都用过，有的用一些日子就让我处理掉了，有些我现在还在用，但在我心里，多多少少都有那么一点不满意，要么就是油耗太高，要么就是力道不够……”

信任产品，更信任人品，结识约翰迪尔

湖北岩迪机械有限公司副总经理曹安新，从事工程机械销售多年，文总结识约翰迪尔还要从他们的故事说起。文总和曹总相识多年，矿上的设备很多都是从曹总手中采购。每一次设备更新，曹总都会把最适合文总的设备介绍给他，售后服务更是尽心尽力，合作多年曹总从没有一次让文总的设备停工过，友谊就在一次次接触中升华，从最初的销售与客户，到现在成为彼此最信任的朋友。

2018年年初，由于矿上产量目标提高，文总又要购置新的挖掘机设备，于是第一时间他给曹总拨通了电话。当得知曹总加入约翰迪尔这一世界500强品牌后，出于对曹总的信任，通过曹总对约翰迪尔品牌及产品一番介绍有所了解后，没有任何犹豫，文总就于2018年1月采购了第一台约翰迪尔E360LC挖掘机。

在湖北岩迪机械有限公司的展厅里，文总第一次见到了约翰迪尔挖掘机，初次见面，约翰迪尔挖掘机给他留下了厚实稳重的印象，宝马团队设计的硬汉派外观，全车采用行业最高等级的Q345D级别的钢材，标配美国派克软管。除此之外，约翰迪尔挖掘机还标配坚固一体式的豪华驾驶室，面积达到3.08m³。驾驶室通过防翻滚、防落物一级测试要求，采用了密封增压设计，能够为驾驶员提供宽敞、舒适、安静的操作环境，不管是高温酷暑，还是连绵雨季，都能够轻松应对。多重智能化的设计使设备操作起来更灵活、更精准，让文总非常满意。

重实力信服约翰迪尔

经过3个月的使用，文总彻底被约翰迪尔挖掘机征服了。2018年4月，矿上再次迎来了一台E360LC挖掘机，被问及为什么这么短时间又采购了一台？文总这样回答：“好设备，当然要买啊，3个月时间，我的第一台约翰迪尔挖掘机工作了大概1800小时，除了正常的保养和工人打黄油维护，基本就没停工过。这就是我选设备的首要条件，高产，高效，故障低，约翰迪尔的表现我给打满分。”

文总向我们强调“矿山上工况恶劣，每天面对大量的坚硬石材，设备必须有劲，以前的设备劲头挺足，关键太耗油啊。有些活其它品牌的380干不来，约翰迪尔的360却可以胜任，不仅如此，约翰迪尔E360LC挖掘机的油耗也低，并表示，与购买的其他品牌同类型产品相比，E360LC每小时能节约6-7L油，这笔经济账算下来数字很可观，每月可以节省多少、每年又可以节省多少，这些都将是实实在在的利益”。是个老板都会算这笔成本账，约翰迪尔设备车大力大、高产省油、皮实耐用，我直接就把原来的那两台油老虎给卖了，又提了一台E360LC。”

除了一流的产品质量，约翰迪尔快速响应的售后服务，更让文总坚信选对了品牌。文总的设备使用到现在还没有出过问题，只做过基础保养，但就是保养这件小事让他真正感受到了约翰迪尔售后服务的魅力。

“那天我是傍晚打电话给售后人员预约保养的，当时天气还非常好，夜里却下起了瓢泼大雨，一直持续到第二天。我觉得雨下这么大，他们就不会来了。令我没想到的是，早早地他们就到我们的工地上了。要知道我们的矿区离市区有很远的路程，下了雨，路就更不好走了。” “顶着大雨，湖北岩迪的两位售后师傅给设备做了保养，衣服全部都湿透了，我喊他们在这里休息休息。他们却执意要走，说不能耽误给下一个客户做保养。还有一件事，矿山施工过程中落石砸坏了挖掘机的照明灯，给售后人员联系后，第二天马上派人到现场更换了灯泡，丝毫没有耽误夜间施工。就是这样的工作态度和信念，让我对约翰迪尔这个品牌有了新的认识。”

约翰迪尔和经销商认真倾听客户的声音，用最快的速度给出最好的解决方案，无论是售前、售中还是售后，我们坚持为客户提供最满意的服务。快速响应客户需求，直到客户满意，是约翰迪尔对中国市场最坚定的承诺。

迎发展重用约翰迪尔

随着市场需求越来越大，文总的生意越来越好，下一个矿山项目也在有条不紊的进行着。这个矿山计划年开采量500万吨，目前正在进行前期的基础设施施工，预计在年底正式投产。

“我听说约翰迪尔在今年五月推出了E400LC挖掘机，正好我的新矿山工地马上开工了，产量比这里还要大，可以先提一到两台试一下，如果设备满意，计划最起码要5台设备才能满足日产量要求。约翰迪尔这个品牌我认定了，买得放心，用得更省心。”

没有华丽的辞藻，更多的是信任和赞赏，文总用最朴实的语言向我们讲述了他与约翰迪尔挖掘机的故事。未来，约翰迪尔将与他共同携手，为美好的明天共同奋斗在矿山工地上。约翰迪尔设备也会成为他挖金掘银的好帮手，助力文总开疆扩土，打下最坚实的基础。