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开创高效优质服务新时代——中交西筑易法远程智能服务系统上线

2015-06-18 10:01:28
中国路面机械网-工程机械新闻中心 中交西筑
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大数据时代的来临,互联网不再是概念,而是行业趋势。而传统的重装备行业如何改变思维,拥抱互联网,实现新的变革是如今机械制造行业所面临的问题。对此,公司一直走在行业的前沿,推出的“e-FAST”易法远程智能服务系统就是互联网+思维的产物。

5月31日,中交西筑易法远程智能服务系统全面上线,正式投入运行。该平台上线后,将成功实现工程机械、制造商、客户的无缝联接,为客户提供更便捷、更高效的服务及设备管理的新模式。

该系统可利用远程数据传输系统,全生命周期地跟踪服务所有设备,包括软件升级、故障诊断、系统维护等重要服务功能。该系统运用先进的嵌入技术、航空远程卫星定位系统、远程通讯技术、3D技术和云服务支撑,实现设备的远程模拟调试、设备运行状态实时监控、故障诊断、远程修复、能耗管理等。在现场调试过程中,可实现无负载状态下的整机调试、并进行诊断,最大程度缩短设备现场调试周期。全面模拟现场实际工况,全周期现场测试实际外部工作流程,让整个控制系统的运行变的更加稳定、高效,大幅度提高售后服务效率达75%以上。

该系统简单易操作,工程师可通过简单的配置,即可如同现场维护一样,实现控制系统的在线上下载和在线诊断。可以多机同时诊断,通过有线或者3G无线快速建立连接,可实现工业在线,速度快、工作稳定可靠。同时还可实现现场视频实时反馈,建立语音双向传递,可节省大量服务成本,包括工程师的来回差旅成本、人力成本,迅速判断故障,最小化停机时间,减少现场停产损失,减少实时维护停机带来的危及设备安全、人身安全,轻松搭建预警机制,运行高效、轻松。通过S-link进行数据加密传输,确保数据安全可以组建多点的专用网络通道,进行多站的远程的PLC实时在线通讯。基于全球Internet的最新解决方案,服务不再受地域限制,专业的预防性保养、安全检查、消耗材料及时更换,提早发现设备的故障隐患,大幅提高设备运行的稳定性,提高设备的耐用性,使设备达到或超过设计使用寿命,保持优质的生产质量,更好地满足生产需求,确保设备安全,分秒级的服务响应,专业远程维修系统,减少停机时间,让客户使用更加放心、更加贴心。

该系统使用简单、方便。客户可通过电脑、IPAD、手机等实时了解设备的运行状态,掌控各种数据,通过3D动画动态地观察设备的工作状况、产量、油耗等各类统计报表,运筹帷幄、决胜千里。

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公司总经理、党委书记杨向阳一行人视察易法智能运行情况

易法远程智能服务系统是易法智能服务分公司运营的核心,是西筑建立的新一代数据中心。中交西筑易法智能服务分公司将依托易法智能终端产品和服务平台,创新开拓工程机械“后市场”业务,提供管家式会员服务业务,实现设备托管服务,全面提升服务质量,打造高效优质服务。相信易法远程智能服务系统的全面上线将成为西筑打造“中国道路建设与养护工程先进的专用设备制造服务商”转型升级的又一里程碑。(本文来自中交西筑)

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